Enterprise Service Agreement

BillBasket POS App Enterprise ग्राहकहरूका लागि मास्टर व्यावसायिक सर्तहरू

१. परिचय र संरचना

यो Enterprise सेवा सम्झौता ("सम्झौता" वा "ESA") ले BillBasket Solutions LLP ("BillBasket", "कम्पनी", "हामी", "हाम्रो", वा "हामीलाई") र लागू आदेश फारममा पहिचान गरिएको enterprise ग्राहक ("ग्राहक") बीचको सम्झौता हो। यसले Enterprise ग्राहकहरूलाई — सामान्यतः बहु-आउटलेट खुद्रा विक्रेता, मर्चेन्ट चेन, र बहु प्रयोगकर्ता, शाखा, वा स्थानहरू भएका व्यवसाय — BillBasket POS App र सम्बन्धित सेवाहरूको प्रावधान नियन्त्रण गर्छ।

यो सम्झौतामा समावेश छ: (a) यी सामान्य सर्तहरू; (b) एक वा बढी आदेश फारम जसले विशिष्ट सेवाहरू, संस्करण, मात्रा, शुल्क, र अवधि वर्णन गर्छ; (c) पेशेवर सेवाहरूका लागि कुनै पनि कार्य विवरण (SOW); (d) सेवा स्तर र समर्थन तालिका (तालिका २); र (e) डेटा प्रशोधन सम्झौता (DPA), सन्दर्भद्वारा समावेश। सँगै यीहरूले एकल सम्झौता गठन गर्छन्।

नोट: जहाँ यो सम्झौता BillBasket र Enterprise ग्राहकबीच कार्यान्वित हुन्छ, यसले मानक सेवाका सर्तहरू, भुक्तानी र बिलिङ नीति, र फिर्ता र रद्दकरण नीति मा कुनै स्पष्ट विरोधाभासको हदसम्म प्राथमिकता पाउँछ, ती कागजातहरूसँग सुसंगत। यहाँ सम्बोधन नगरिएका विषयहरू लागू BillBasket नीतिहरूद्वारा नियन्त्रित रहन्छन्।

२. परिभाषाहरू

• "आदेश फारम" — पक्षहरूद्वारा हस्ताक्षर वा स्वीकार गरिएको कागजात जसले सेवाहरू, संस्करण, प्रयोगकर्ता/शाखा/आउटलेट/लेनदेन सीमाहरू, शुल्क, र सदस्यता अवधि निर्दिष्ट गर्छ।
• "कार्य विवरण / SOW" — पेशेवर, कार्यान्वयन, वा एकीकरण सेवाहरू वर्णन गर्ने कागजात।
• "सदस्यता अवधि" — आदेश फारममा निर्धारित ग्राहकलाई सेवाहरू प्रयोग गर्ने लाइसेन्स प्राप्त अवधि।
• "सेवा स्तर" — तालिका २ मा उपलब्धता र समर्थन प्रतिबद्धताहरू।
• "शुल्क" — आदेश फारम वा SOW अन्तर्गत ग्राहकद्वारा भुक्तानीयोग्य शुल्कहरू।

३. सेवाहरूको दायरा र आदेश फारम

BillBasket ले लागू सदस्यता अवधिमा प्रत्येक आदेश फारममा निर्दिष्ट सेवाहरू प्रदान गर्नेछ। प्रत्येक आदेश फारम यो सम्झौताद्वारा नियन्त्रित छ। BillBasket ले समय-समयमा POS App सुधार गर्न सक्छ, बशर्ते ग्राहकको सहमति वा उचित समकक्षबिना भुक्तानी सदस्यता अवधिमा मुख्य कार्यक्षमता भौतिक रूपमा कम नगरिओस्।

४. कार्यान्वयन र पेशेवर सेवाहरू

जहाँ ग्राहकले BillBasket लाई कार्यान्वयन, कन्फिगरेसन, डेटा माइग्रेसन, बहु-आउटलेट रोलआउट, एकीकरण, वा प्रशिक्षणका लागि संलग्न गर्छ, ती सेवाहरू SOW मा वर्णन गरिनेछन्। अन्यथा सहमत नभएसम्म, पेशेवर सेवाहरू उचित-प्रयासको आधारमा प्रदान गरिन्छ। ग्राहकले उचित रूपमा आवश्यक प्रणालीहरू, जानकारी, र कर्मचारीहरूमा समयमै पहुँच प्रदान गर्नेछ।

५. सेवा स्तर र समर्थन

BillBasket ले तालिका २ मा सेवा स्तर र समर्थन प्रतिबद्धताहरू अनुसार सेवाहरू प्रदान गर्न व्यावसायिक रूपमा उचित प्रयासहरू प्रयोग गर्नेछ। सेवा स्तरहरू अनुसूचित वा आपातकालीन मर्मत, ग्राहकको वातावरण वा तृतीय पक्षहरूबाट उत्पन्न समस्याहरू, वा अप्रत्याशित घटनामा लागू हुँदैन। सेवा स्तरहरू पूरा गर्न असफलताका लागि उपचारहरू, यदि कुनै छ भने, तालिका २ मा निर्धारित छन् र यस्तो विफलताका लागि ग्राहकको एकमात्र उपाय हुन्।

६. शुल्क, इनभ्वाइसिङ, र भुक्तानी

ग्राहकले प्रत्येक आदेश फारम वा SOW मा शुल्क भुक्तान गर्नेछ। आदेश फारममा अन्यथा उल्लेख नभएसम्म:

• शुल्कहरू लागू करहरूबाहेक उल्लेख गरिन्छ;
• इनभ्वाइसहरू इनभ्वाइस मितिको तीस (३०) दिनभित्र भुक्तानीयोग्य छन्;
• सदस्यता अवधिका शुल्कहरू गैर-रद्दयोग्य र गैर-फिर्तायोग्य छन् यहाँ स्पष्ट रूपमा प्रदान गरिएको वा कानूनले आवश्यक गरेकाबाहेक;
• BillBasket ले महिनामा १.५% वा कानूनले अनुमति दिने अधिकतम दरमध्ये जुन कम छ सोमा अविवादित बाँकी रकममा ब्याज लगाउन सक्छ;
• जहाँ ग्राहकले खरिद आदेश जारी गर्छ, त्यहाँ आदेश फारम र यो सम्झौताका सर्तहरू कार्यान्वित रहन्छन्; परस्पर विरोधी खरिद-आदेश सर्तहरूको कुनै प्रभाव छैन।

७. कर

शुल्कहरू GST, VAT, र समान शुल्कहरू सहित सबै लागू करहरूबाहेक हुन्। ग्राहक BillBasket को शुद्ध आयमा आधारित करहरूबाहेक यस्ता करहरूका लागि जिम्मेवार छ। जहाँ ग्राहकले कर रोकथाम गर्नु पर्छ, यसले उचित कागजात प्रदान गर्नेछ र, जहाँ लागू हुन्छ, कानून र आदेश फारम अनुसार भुक्तानी बढाउनेछ।

८. लाइसेन्स प्रदान र प्रतिबन्धहरू

यो सम्झौता र शुल्कको भुक्तानीको अधीनमा, BillBasket ले ग्राहकलाई सदस्यता अवधिमा, आदेश फारममा प्रयोगकर्ता, शाखा, आउटलेट, स्थान, वा लेनदेन सीमाहरूभित्र, आन्तरिक व्यावसायिक उद्देश्यहरूका लागि POS App पहुँच र उपयोग गर्ने सीमित, गैर-अनन्य, गैर-हस्तान्तरणयोग्य, रद्द गर्न मिल्ने अधिकार दिन्छ। ग्राहकले थप आदेश फारमबिना ती सीमाहरू नाघ्नु हुँदैन। सेवाका सर्तहरू र स्वीकार्य उपयोग नीति मा रहेका सबै प्रतिबन्ध र निषेधित गतिविधिहरू लागू हुन्छन्। सफ्टवेयर र सबै बौद्धिक सम्पत्तिको स्वामित्व BillBasket कहाँ रहन्छ।

९. ग्राहक दायित्वहरू

ग्राहकले:

• यो सम्झौता, स्वीकार्य उपयोग नीति, र लागू कानून अनुसार सेवाहरू प्रयोग गर्नु पर्छ;
• आफ्ना अधिकृत प्रयोगकर्ता र आउटलेटहरूका कार्य र चुकका लागि जिम्मेवार हुनु पर्छ;
• आफ्नो प्रमाणपत्र, उपकरण, र वातावरणको सुरक्षा कायम राख्नु पर्छ;
• POS App को उपयोग र यसमार्फत डेटाको प्रशोधनका लागि आवश्यक सहमति, लाइसेन्स, र अधिकरणहरू प्राप्त र कायम राख्नु पर्छ;
• लागू कराधान, उपभोक्ता-संरक्षण, र (जहाँ यसले डिजिटल भुक्तानी स्वीकार गर्छ) आफ्नो व्यवसायसँग सम्बन्धित भुक्तानी-सम्बन्धित कानूनहरूको पालना गर्नु पर्छ।

१०. बौद्धिक सम्पत्ति

सेवाहरू, सफ्टवेयर, कागजात, र सम्बन्धित सामग्रीहरूमा सबै बौद्धिक सम्पत्ति अधिकारहरू BillBasket र यसका लाइसेन्सदाताहरूको अनन्य सम्पत्ति रहन्छन्। ग्राहकले ग्राहक डेटामा सबै अधिकारहरू राख्छ र BillBasket लाई केवल सेवाहरू प्रदान गर्नका लागि ग्राहक डेटा होस्ट, प्रशोधन, र प्रसारण गर्ने सीमित अधिकार दिन्छ। ग्राहकद्वारा प्रदान गरिएको प्रतिक्रिया सेवाका सर्तहरूमा निर्धारित अनुसार BillBasket द्वारा प्रतिबन्धबिना प्रयोग गर्न सकिन्छ।

११. ग्राहक डेटा र डेटा संरक्षण

सेवाहरूको सम्बन्धमा व्यक्तिगत डेटाको प्रशोधन डेटा प्रशोधन सम्झौता द्वारा नियन्त्रित छ, जुन यो सम्झौतामा समावेश र यसको अंग हो। ग्राहकले ग्राहक डेटाको स्वामित्व राख्छ। BillBasket ले ग्राहक डेटा केवल सेवाहरू प्रदान गर्नका लागि र DPA, गोपनीयता नीति, र लागू कानून, जसमा भुक्तानी र ग्राहक डेटाका लागि लागू डेटा-स्थानीयकरण आवश्यकताहरू समावेश छन्, अनुसार अनुमति दिइएको रूपमा प्रशोधन गर्छ।

१२. गोपनीयता

प्रत्येक पक्षले अर्कोको गोपनीय जानकारी प्राप्त गर्न सक्छ। प्राप्तकर्ता पक्षले: (a) यसलाई केवल यो सम्झौता सम्पादन गर्नका लागि प्रयोग गर्नेछ; (b) कम्तीमा उचित हेरचाह प्रयोग गरेर यसलाई सुरक्षित गर्नेछ; र (c) जान्न आवश्यक भएको र गोपनीयताद्वारा बाँधिएको कर्मचारी र सल्लाहकारहरूबाहेक यसलाई प्रकट गर्नेछैन। यी दायित्वहरू यस्तो जानकारीमा लागू हुँदैन जुन प्राप्तकर्ता पक्षको कारणले सार्वजनिक छ, स्वतन्त्र रूपमा विकसित भएको छ, तृतीय पक्षबाट वैधानिक रूपमा प्राप्त भएको छ, वा कानूनले प्रकट गर्न आवश्यक छ (जहाँ अनुमति छ उचित सूचनासहित)।

१३. सुरक्षा

BillBasket ले सेवाहरूका लागि उचित प्राविधिक र सांगठनिक उपायहरू सहित सुरक्षा कार्यक्रम कायम राख्छ, DPA मा थप वर्णन गरिए अनुसार। ग्राहक आफ्नै वातावरणमा सुरक्षाका लागि जिम्मेवार छ, जसमा एन्डपोइन्ट सुरक्षा, पहुँच व्यवस्थापन, र एकीकरणहरूको सुरक्षित कन्फिगरेसन समावेश छ।

१४. वारेन्टी

BillBasket ले वारेन्टी दिन्छ कि यसले सेवाहरू उचित सीप र हेरचाहसहित प्रदान गर्नेछ र POS App ले सदस्यता अवधिमा यसको कागजात अनुसार भौतिक रूपमा सञ्चालन गर्नेछ। यो वारेन्टीको उल्लङ्घनका लागि ग्राहकको एकमात्र उपाय, BillBasket को विकल्पमा, गैर-अनुरूपता सुधार गर्ने वा, उचित अवधिमा त्यसो गर्न नसक्ने खण्डमा, प्रभावित सेवा समाप्त गर्ने र अप्रयुक्त भागका लागि पूर्व-भुक्तानी शुल्कहरू फिर्ता गर्ने हो। स्पष्ट रूपमा उल्लेख गरिएकाबाहेक, सेवाहरू "जस्तो छ" आधारमा प्रदान गरिन्छ र BillBasket ले कानूनले अनुमति दिने अधिकतम सीमासम्म अन्य सबै वारेन्टीहरू अस्वीकार गर्छ।

१५. दायित्वको सीमा

लागू कानूनले अनुमति दिने अधिकतम सीमासम्म, कुनै पनि पक्ष अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, परिणामी, विशेष, उदाहरणीय, वा दण्डात्मक क्षतिहरूका लागि, वा नाफा, राजस्व, शुभेच्छा, अपेक्षित बचत, वा डेटाको हानिका लागि उत्तरदायी हुनेछैन।

लागू कानूनले अनुमति दिने अधिकतम सीमासम्म, यो सम्झौतासँग सम्बन्धित वा यसबाट उत्पन्न प्रत्येक पक्षको कुल कुल दायित्व दाबी उत्पन्न गर्ने घटना अघिल्लो बाह्र (१२) महिनामा ग्राहकद्वारा प्रभावित सेवाका लागि भुक्तान वा भुक्तानीयोग्य कुल शुल्कहरूभन्दा बढि हुनेछैन।

यी सीमाहरू लागू हुँदैन: ग्राहकका भुक्तानी दायित्वहरूमा; गोपनीयताको उल्लङ्घनमा; ग्राहकका क्षतिपूर्ति दायित्वहरूमा; धोखाधडी, जानाजान दुर्व्यवहार, वा अर्काको बौद्धिक सम्पत्ति उल्लङ्घनका लागि पक्षको दायित्वमा; वा लागू कानून अन्तर्गत सीमित वा बहिष्कार गर्न नमिल्ने कुनै पनि दायित्वमा।

१६. क्षतिपूर्ति

BillBasket ले ग्राहकलाई तृतीय-पक्ष दाबीहरूबाट बचाउ गर्नेछ कि POS App, BillBasket द्वारा प्रदान गरिएको र यो सम्झौता अनुसार प्रयोग गरिएको, यस्तो तृतीय पक्षको बौद्धिक सम्पत्ति अधिकारको उल्लङ्घन गर्छ, र यहाँ सीमाहरूको अधीनमा अन्तिम रूपमा प्रदान गरिएको वा मिलापत्रमा सहमत रकमका लागि ग्राहकलाई क्षतिपूर्ति दिनेछ। यो ग्राहक डेटा, BillBasket-बाहेकका उत्पादनहरूसँग सेवाहरूको ग्राहकको संयोजन, वा यो सम्झौताको उल्लङ्घनमा उपयोगबाट उत्पन्न दाबीहरूमा लागू हुँदैन।

ग्राहकले BillBasket लाई ग्राहक डेटा, यो सम्झौता वा कानूनको उल्लङ्घनमा सेवाहरूको ग्राहकको उपयोग, वा ग्राहकका व्यावसायिक गतिविधिहरूबाट उत्पन्न तृतीय-पक्ष दाबीहरूबाट बचाउ र क्षतिपूर्ति दिनेछ।

१७. अवधि र समाप्ति

यो सम्झौता पहिलो आदेश फारमको प्रभावकारी मितिमा सुरु हुन्छ र सबै आदेश फारम समाप्त वा समाप्त नभएसम्म जारी रहन्छ। प्रत्येक आदेश फारम आफ्नो सदस्यता अवधिका लागि जारी रहन्छ र आदेश फारममा स्पष्ट रूपमा उल्लेख गरिएको अनुसार मात्र नवीकरण हुन्छ।

कुनै पनि पक्षले भौतिक उल्लङ्घनका लागि यो सम्झौता वा प्रभावित आदेश फारम समाप्त गर्न सक्छ यदि अर्कोले लिखित सूचनाको तीस (३०) दिनभित्र सुधार गर्न असफल भयो भने। BillBasket ले निलम्बन प्रावधानहरू र सेवाका सर्तहरू अनुसार निलम्बन वा समाप्त गर्न सक्छ। कुनै पनि पक्षले अर्को दिवालिया भएमा वा व्यापार बन्द गरेमा समाप्त गर्न सक्छ।

१८. समाप्तिको प्रभाव र संक्रमण

समाप्ति वा म्याद समाप्तिमा: (a) प्रभावित सेवाहरू प्रयोग गर्ने ग्राहकको अधिकार समाप्त हुन्छ; (b) संचित भुक्तानी दायित्वहरू बाँकी रहन्छन्; (c) BillBasket ले अनुरोधमा र DPA को अधीनमा उचित अवधिका लागि ग्राहक डेटा निर्यातका लागि उपलब्ध गराउनेछ, त्यसपछि कानूनले अवधारण आवश्यक गरेकाबाहेक ग्राहक डेटा मेटाउन सक्छ; र (d) जारी रहन अभिप्रेत प्रावधानहरू जारी रहनेछन्। BillBasket ले पारस्परिक सहमत सर्तहरूमा उचित संक्रमण सहायता प्रदान गर्न सक्छ।

१९. निलम्बन

BillBasket ले उचित रूपमा आवश्यक भएको खण्डमा सेवाहरू निलम्बन गर्न सक्छ, जसमा सूचनापछि अविवादित शुल्कहरूको अभुक्तानी, सुरक्षा जोखिम, शंकास्पद धोखाधडी वा गैरकानूनी उपयोग, वा स्वीकार्य उपयोग नीतिको भौतिक उल्लङ्घन, सेवाका सर्तहरूसँग सुसंगत। जहाँ व्यावहारिक छ, BillBasket ले पूर्व सूचना प्रदान गर्नेछ र निलम्बनको दायरा र अवधि उचित रूपमा आवश्यकभन्दा सीमित राख्नेछ।

२०. अप्रत्याशित घटना

प्राकृतिक प्रकोप, युद्ध, आतंकवाद, नागरिक अशान्ति, सरकारी वा नियामक कार्य, हड़ताल, इन्टरनेट वा दूरसञ्चार विफलता, बिजुली विफलता, पूर्वाधार वा भुक्तानी-गेटवे विफलता, साइबरआक्रमण, र महामारीहरू सहित आफ्नो उचित नियन्त्रणभन्दा बाहिरका घटनाहरूका कारण आफ्नो दायित्वहरू (भुक्तानी दायित्वहरूबाहेक) सम्पादन गर्न असफल भएमा वा ढिलाइ भएमा कुनै पनि पक्ष उत्तरदायी हुनेछैन।

२१. अनुपालन र रिश्वत-विरोध

प्रत्येक पक्षले आफूलाई लागू कानूनहरूको अनुपालन गर्नेछ। ग्राहकले लागू कराधान, उपभोक्ता-संरक्षण, र — जहाँ यसले POS App मार्फत डिजिटल भुक्तानी स्वीकार गर्छ — लागू भुक्तानी-प्रणाली, धन-शोधन-विरोधी, र प्रतिबन्ध कानूनहरूको अनुपालन गर्नेछ। प्रत्येक पक्षले लागू रिश्वत-विरोध र भ्रष्टाचार-विरोध कानूनहरूको अनुपालन गर्नेछ र यो सम्झौताको सम्बन्धमा अनुचित भुक्तानीहरू प्रस्तुत वा स्वीकार गर्नेछैन।

२२. लेखापरीक्षण

BillBasket ले उचित सूचनामा, प्रति वर्ष एकपटकभन्दा बढि होइन जबसम्म भौतिक विसंगति वा उल्लङ्घन उचित रूपमा शंकास्पद नभएसम्म, लाइसेन्सिङ सीमाहरू र उपयोग प्रतिबन्धहरूको ग्राहकको अनुपालन प्रमाणित गर्न सक्छ। यदि प्रमाणिकरणले लाइसेन्स गरिएको सीमाभन्दा बढि उपयोग प्रकट गर्छ भने, ग्राहकले अतिरिक्तका लागि लागू शुल्कहरू भुक्तान गर्नेछ। डेटा-संरक्षण लेखापरीक्षण अधिकारहरू DPA द्वारा नियन्त्रित छन्।

२३. विवाद समाधान र मध्यस्थता

पक्षहरूले पहिले वरिष्ठ प्रतिनिधिहरूबीच सद्भावनापूर्ण छलफलमार्फत कुनै पनि विवाद समाधान गर्ने प्रयास गर्नेछन्। तीस (३०) दिनभित्र समाधान नभएको खण्डमा, विवादलाई पारस्परिक सहमतिद्वारा नियुक्त एकल मध्यस्थकर्ताद्वारा भारत मध्यस्थता र सुलह अधिनियम, १९९६ अन्तर्गत मध्यस्थतामा सन्दर्भ र अन्तिम समाधान गरिनेछ। सिट र स्थल पुणे, महाराष्ट्र, भारत हुनेछ, र भाषा अंग्रेजी। कुनै पनि पक्षले आफ्नो बौद्धिक सम्पत्ति, गोपनीय जानकारी, वा अन्य अधिकारहरू सुरक्षित गर्न सक्षम क्षेत्राधिकारको अदालतबाट अन्तरिम वा निषेधाज्ञा राहत खोज्न सक्छ।

२४. शासकीय कानून र क्षेत्राधिकार

यो सम्झौता कानून-द्वन्द्व सिद्धान्तहरूको ध्यान नदिई भारत गणतन्त्रको कानूनद्वारा शासित छ। मध्यस्थता प्रावधानको अधीनमा, पुणे, महाराष्ट्र, भारत मा अवस्थित अदालतहरूको क्षेत्राधिकार हुनेछ।

भारत। भारतमा स्थापित ग्राहकहरूका लागि, भारतीय कानून शासन गर्छ र मध्यस्थता मध्यस्थता र सुलह अधिनियम, १९९६ अन्तर्गत पुणेमा बसेको छ। ग्राहकले डिजिटल भुक्तानी स्वीकृतिसँग सम्बन्धित Reserve Bank of India नियमहरू र लागू GST आवश्यकताहरूको अनुपालन गर्नेछ।

नेपाल। नेपालमा स्थापित ग्राहकहरूका लागि, नेपाली कानूनका अनिवार्य प्रावधानहरू लागू हुन्छन्, जसमा इलेक्ट्रोनिक कारोबार ऐन, २००८, उपभोक्ता-संरक्षण कानून, र लागू Nepal Rastra Bank निर्देशनहरू समावेश छन्। जहाँ अनिवार्य नेपाली कानूनले केही विवादहरू नेपाली अधिकारी वा अदालतहरूको सामु समाधान गर्न आवश्यक गर्छ, त्यो आवश्यकता सामान्य विवाद-समाधान खण्डको बाबजुद लागू हुन्छ।

बङ्गलादेश। बङ्गलादेशमा स्थापित ग्राहकहरूका लागि, बङ्गलादेशी कानूनका अनिवार्य प्रावधानहरू लागू हुन्छन्, जसमा लागू Bangladesh Bank नियमहरू, साइबर सुरक्षा ऐन, २०२३, र उपभोक्ता-संरक्षण कानून समावेश छन्। जहाँ अनिवार्य बङ्गलादेशी कानूनले केही विवादहरू बङ्गलादेशी अधिकारी वा अदालतहरूको सामु समाधान गर्न आवश्यक गर्छ, त्यो आवश्यकता सामान्य विवाद-समाधान खण्डको बाबजुद लागू हुन्छ।

२५. प्राथमिकताको क्रम

विरोधाभासको खण्डमा: (१) लागू आदेश फारम वा SOW (यसले नियन्त्रण गर्ने लेनदेनका लागि); (२) DPA (व्यक्तिगत डेटाको प्रशोधनका लागि); (३) यी ESA सामान्य सर्तहरू र तालिकाहरू; (४) सेवाका सर्तहरू र अन्य BillBasket नीतिहरू।

२६. सामान्य

यो सम्झौता, यसका आदेश फारम, SOW, तालिकाहरू, DPA, र समावेश नीतिहरूसहित, यसको विषय-वस्तुमा सम्पूर्ण सम्झौता गठन गर्छ र सोही विषय-वस्तुमा पूर्व सम्झौताहरूलाई प्रतिस्थापन गर्छ। यदि कुनै प्रावधान अप्रवर्तनीय छ भने, यसलाई न्यूनतम आवश्यक हदसम्म परिमार्जन गरिनेछ र बाँकी प्रभावमा जारी रहनेछ। लिखित रूपमा नभएसम्म कुनै पनि छुट प्रभावकारी छैन। साझेदारी, एजेन्सी, वा संयुक्त उद्यम बनाउँदैन। यो सम्झौता इलेक्ट्रोनिक रूपमा र प्रतिलिपिहरूमा कार्यान्वित गर्न सकिन्छ।

---

तालिका १ — आदेश फारम (टेम्पलेट)

प्रत्येक आदेश फारममा न्यूनतम निम्न निर्दिष्ट गर्नु पर्छ:

• ग्राहकको कानूनी नाम, दर्ता ठेगाना, र अधिकृत हस्ताक्षरकर्ता;
• आदेश गरिएका सेवाहरू र संस्करणहरू;
• प्रयोगकर्ता / शाखा / आउटलेट / स्थान / लेनदेन सीमाहरू;
• सदस्यता अवधि र सुरु मिति;
• शुल्क, बिलिङ आवृत्ति, र भुक्तानी सर्तहरू;
• लागू कर र कर दर्ता विवरण (GST/VAT/PAN, जस्तो लागू छ);
• कुनै पनि पेशेवर सेवाहरू (SOW सन्दर्भसहित);
• नवीकरण सर्तहरू, यदि कुनै छ;
• विशेष व्यावसायिक सर्तहरू, यदि कुनै छ।

तालिका २ — सेवा स्तर र समर्थन

यो तालिकाले सहमत उपलब्धता लक्ष्य, समर्थन घण्टा, गम्भीरता अनुसार प्रतिक्रिया-समय लक्ष्यहरू, वृद्धि पथ, मर्मत झ्यालहरू, बहिष्करणहरू, र कुनै पनि सेवा-क्रेडिट उपचारहरू निर्धारण गर्छ। विशिष्ट प्रतिबद्धताहरू आदेश फारम वा यो तालिकामा सहमत छन् र खरिद गरिएको संस्करण र समर्थन स्तर प्रतिबिम्बित गर्छन्। विशिष्ट प्रतिबद्धताको अभावमा, BillBasket ले व्यावसायिक रूपमा उचित प्रयासहरू र उल्लिखित व्यावसायिक घण्टाहरूमा समर्थन प्रयोग गरेर सेवाहरू प्रदान गर्छ।

---

सम्पर्क र हस्ताक्षर

BillBasket Solutions LLP दर्ता कार्यालय: 101, Shree Apartment, Ubalenagar, Wagholi, Pune – 412207, Maharashtra, India

• कानूनी र अनुपालन: legal@billbasket.in
• सामान्य समर्थन: support@billbasket.in
• फोन: +91 86006 00903

यो सम्झौता लागू आदेश फारममा निर्धारित पक्षहरूका विधिवत अधिकृत प्रतिनिधिहरूद्वारा स्वीकार गरिन्छ। Enterprise सम्झौता सुरु गर्न कृपया legal@billbasket.in सम्पर्क गर्नुहोस्।