Cookie Policy
সর্বশেষ আপডেট: 19 June 2026
BillBasket POS App এবং billbasket.app ওয়েবসাইটের জন্য প্রযোজ্য
১. ভূমিকা
এই Cookie নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে BillBasket Solutions LLP ("BillBasket", "Company", "আমরা", "আমাদের", বা "আমাদের") কীভাবে billbasket.app ওয়েবসাইট, BillBasket POS ওয়েব ড্যাশবোর্ড, গ্রাহক পোর্টাল এবং আমরা পরিচালনা করা অন্যান্য অনলাইন ইন্টারফেসে (একত্রে "ওয়েবসাইটসমূহ") BillBasket POS App-এর সাথে সংযোগে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
এই নীতি বর্ণনা করে কুকিজ কী, আমরা যে ক্যাটাগরিগুলি ব্যবহার করি, কেন ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে আপনার পছন্দগুলি পরিচালনা করতে পারেন। এটি আমাদের Privacy Policy, Terms of Service এবং অন্যান্য প্রযোজ্য BillBasket নীতির সাথে পড়া উচিত।
আমাদের ওয়েবসাইটগুলি ব্যবহার করে এবং যেখানে প্রয়োজন, আমাদের সম্মতি ব্যানারের মাধ্যমে কুকিজ গ্রহণ করে, আপনি এখানে বর্ণিত কুকিজের ব্যবহারে সম্মত হন। যেখানে প্রযোজ্য আইন অ-প্রয়োজনীয় কুকিজের জন্য পূর্ব সম্মতি প্রয়োজন, সেই কুকিজগুলি কেবলমাত্র আপনার সম্মতি প্রদানের পরে স্থাপন করা হয়।
২. কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি কী
কুকিজ হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি একটি ওয়েবসাইট পরিদর্শন করলে আপনার ডিভাইসে (কম্পিউটার, ট্যাবলেট বা ফোন) স্থাপন করা হয়। এগুলি ওয়েবসাইটকে আপনার ডিভাইস চিনতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে, আপনাকে সাইন ইন রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে দেয়।
আমরা অনুরূপ কার্য সম্পাদনকারী সংশ্লিষ্ট প্রযুক্তিও ব্যবহার করতে পারি:
- লোকাল স্টোরেজ এবং সেশন স্টোরেজ — কার্যকারিতা সমর্থনের জন্য আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ডেটা;
- ওয়েব বিকন এবং পিক্সেল — ব্যবহার বোঝা এবং পারফরম্যান্স পরিমাপ করতে ব্যবহৃত ছোট গ্রাফিক্স;
- সেশন আইডেন্টিফায়ার এবং টোকেন — আপনাকে নিরাপদে সাইন ইন রাখতে ব্যবহৃত;
- সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্ট কিট (SDKs) — বিশ্লেষণ বা কার্যকারিতার জন্য ওয়েব উপাদানগুলিতে ব্যবহৃত।
৩. এই নীতির পরিধি
এই নীতি আমরা পরিচালনা করা ব্রাউজার-ভিত্তিক ইন্টারফেসগুলিতে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে:
- BillBasket পণ্য ওয়েবসাইট (https://www.billbasket.app);
- BillBasket কোম্পানি ওয়েবসাইট (https://www.billbasket.in);
- POS ওয়েব ড্যাশবোর্ড, গ্রাহক পোর্টাল এবং অ্যাকাউন্ট-ব্যবস্থাপনা ইন্টারফেস;
- একটি ব্রাউজারের মাধ্যমে অ্যাক্সেস করা ওয়েব-ভিত্তিক বিলিং, ইনভয়েসিং, পেমেন্ট এবং রিপোর্টিং স্ক্রিন।
নোট: BillBasket POS ডেস্কটপ এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনগুলি ইনস্টল করা সফটওয়্যার এবং ওয়েবসাইটের মতো ব্রাউজার কুকিজ ব্যবহার করে না। ইনস্টল করা অ্যাপ যেখানে লোকাল কনফিগারেশন ফাইল, ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার বা অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে, সেগুলি এই Cookie নীতির পরিবর্তে আমাদের Privacy Policy এবং পণ্য ডকুমেন্টেশনে সম্বোধন করা হয়।
৪. কেন আমরা কুকিজ ব্যবহার করি
BillBasket আমাদের ওয়েবসাইটগুলি নির্ভরযোগ্য ও নিরাপদে পরিচালনা করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে, ব্যবহার বুঝতে এবং POS App উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। বিশেষভাবে, কুকিজ আমাদের সাহায্য করে:
- আপনাকে সাইন ইন রাখতে এবং আপনার সেশনের নিরাপত্তা বজায় রাখতে;
- আপনার ভাষা, অঞ্চল, আউটলেট এবং ডিসপ্লে পছন্দ মনে রাখতে;
- জালিয়াতি, অননুমোদিত অ্যাক্সেস এবং অপব্যবহার থেকে রক্ষা করতে;
- আমাদের ওয়েবসাইটগুলির পারফরম্যান্স এবং স্থিতিশীলতা পরিমাপ ও উন্নত করতে;
- কোন ফিচারগুলি ব্যবহার করা হয় তা বোঝা যাতে আমরা সেগুলি উন্নত করতে পারি;
- ওয়েব ড্যাশবোর্ডের মাধ্যমে প্রদত্ত ইন-ব্রাউজার বিলিং ও পেমেন্ট ওয়ার্কফ্লো সমর্থন করতে।
৫. আমরা যে কুকিজের ক্যাটাগরি ব্যবহার করি
৫.১ কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকিজ
ওয়েবসাইটগুলি কার্যকর করার জন্য অপরিহার্য এবং আমাদের সিস্টেমে বন্ধ করা যাবে না। এগুলি সাধারণত আপনার নেওয়া ক্রিয়াগুলির প্রতিক্রিয়ায় সেট করা হয়, যেমন সাইন ইন করা, গোপনীয়তা পছন্দ সেট করা বা একটি লেনদেন সম্পন্ন করা। এগুলি ছাড়া, প্রমাণীকরণ, নিরাপদ অ্যাক্সেস এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের মতো মূল সেবাগুলি কাজ নাও করতে পারে। এই কুকিজগুলি বেশিরভাগ প্রযোজ্য আইনের অধীনে সম্মতির প্রয়োজন হয় না কারণ এগুলি আপনার অনুরোধ করা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়।
৫.২ কার্যকরী এবং পছন্দ কুকিজ
ওয়েবসাইটগুলিকে আপনার করা পছন্দগুলি মনে রাখতে এবং পছন্দের ভাষা, অঞ্চল, আউটলেট বা ইন্টারফেস সেটিংসের মতো উন্নত, ব্যক্তিগতকৃত ফিচার প্রদান করার অনুমতি দেয়।
৫.৩ পারফরম্যান্স এবং বিশ্লেষণ কুকিজ
পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, কাটানো সময়, নেভিগেশন পথ, ত্রুটি এবং পারফরম্যান্স মেট্রিক্সের মতো তথ্য সংগ্রহ করে দর্শনার্থীরা কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইটগুলির সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তা বুঝতে সাহায্য করে। আমাদের ওয়েবসাইটগুলি উন্নত করতে একত্রিত বা পরিচয়মুক্ত ফর্মে ব্যবহৃত। আমরা আপনার ব্যবসায়িক রেকর্ড অ্যাক্সেস করতে বিশ্লেষণ কুকিজ ব্যবহার করি না।
৫.৪ নিরাপত্তা কুকিজ
প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্তকরণ সমর্থন করে, আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে সাহায্য করে এবং আমাদের ওয়েবসাইটগুলির এবং সেগুলির মাধ্যমে পরিচালিত লেনদেনের অখণ্ডতা ও নিরাপত্তা বজায় রাখে।
৫.৫ মার্কেটিং এবং যোগাযোগ কুকিজ
যেখানে ব্যবহৃত, এগুলি আমাদের যোগাযোগের কার্যকারিতা পরিমাপ করতে এবং আমাদের পণ্যে আগ্রহ বুঝতে সাহায্য করে। BillBasket আপনার ব্যবসায়িক ডেটা থেকে বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরি করে না। মার্কেটিং কুকিজ অ-প্রয়োজনীয় এবং শুধুমাত্র যেখানে আপনি সম্মতি প্রদান করেছেন, যেখানে আইন দ্বারা সম্মতির প্রয়োজন সেখানে ব্যবহৃত হয়।
৬. প্রথম পক্ষ এবং তৃতীয় পক্ষের কুকিজ
কুকিজ সরাসরি BillBasket ("প্রথম পক্ষের কুকিজ") বা আমাদের পক্ষে কাজ করা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের দ্বারা ("তৃতীয় পক্ষের কুকিজ") সেট করা হতে পারে, যেমন:
- ওয়েবসাইট ও পণ্য বিশ্লেষণ প্রদানকারী;
- অনলাইন লেনদেন প্রক্রিয়া করতে ব্যবহৃত পেমেন্ট গেটওয়ে ও পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী;
- গ্রাহক সহায়তা বা চ্যাট উইজেট;
- কনটেন্ট ডেলিভারি নেটওয়ার্ক এবং অবকাঠামো প্রদানকারী;
- প্রমাণীকরণ ও পরিচয়-যাচাই সেবা।
এই তৃতীয় পক্ষগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা ও কুকি নীতির অধীনে তথ্য প্রক্রিয়া করে। আমরা আপনাকে সেগুলি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।
৭. কুকির মেয়াদ
কুকিজ হতে পারে:
- সেশন কুকিজ, আপনি আপনার ব্রাউজার বন্ধ করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়; বা
- স্থায়ী কুকিজ, যা একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা আপনি সেগুলি মুছে না দেওয়া পর্যন্ত থাকে এবং ওয়েবসাইটগুলিকে আপনার পুনরায় পরিদর্শনে চিনতে দেয়।
আমরা কুকি ডেটা কেবলমাত্র সেই উদ্দেশ্যে যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ধরে রাখি যার জন্য এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল, বা আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় হিসাবে।
৮. আইনি ভিত্তি এবং সম্মতি
কুকিজের আমাদের ব্যবহার ক্যাটাগরি এবং প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে নিম্নলিখিতগুলির একটি বা একাধিকের উপর নির্ভর করে:
- আপনি অনুরোধ করেছেন এমন সেবা প্রদানের জন্য নির্দিষ্ট কুকিজের প্রয়োজনীয়তা (কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকিজ);
- যেখানে অনুমোদিত সেখানে আমাদের ওয়েবসাইটগুলি পরিচালনা, সুরক্ষিত ও উন্নত করার আমাদের বৈধ আগ্রহ;
- অ-প্রয়োজনীয় কুকিজ যেমন বিশ্লেষণ ও মার্কেটিংয়ের জন্য আপনার সম্মতি, যেখানে সম্মতির প্রয়োজন।
যেখানে অ-প্রয়োজনীয় কুকিজের জন্য পূর্ব, অবহিত, স্বেচ্ছায় প্রদত্ত সম্মতি প্রয়োজন, আমরা সেই কুকিজ স্থাপনের আগে একটি সম্মতি ব্যানারের মাধ্যমে এটি পাই। আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
৯. আপনার কুকি পছন্দ পরিচালনা
সম্মতি ব্যানার। যেখানে উপস্থাপন করা হয়, আপনি অ-প্রয়োজনীয় কুকিজ গ্রহণ, প্রত্যাখ্যান বা কাস্টমাইজ করতে পারেন এবং আমাদের ওয়েবসাইটগুলিতে কুকি সেটিংস লিঙ্কের মাধ্যমে আপনার পছন্দগুলি পুনরায় দেখতে পারেন।
ব্রাউজার সেটিংস। বেশিরভাগ ব্রাউজার আপনাকে তাদের সেটিংস মেনুর মাধ্যমে কুকিজ দেখতে, পরিচালনা করতে, মুছতে এবং ব্লক করতে দেয়। কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলা সাইন-ইন ও পেমেন্ট ফিচার সহ আমাদের ওয়েবসাইটগুলির অংশগুলি কাজ করা থেকে বিরত রাখতে পারে।
বিশ্লেষণ থেকে অপ্ট-আউট। যেখানে তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ প্রদানকারীরা অপ্ট-আউট সরঞ্জাম বা ব্রাউজার অ্যাড-অন অফার করে, আপনি বিশ্লেষণ সংগ্রহ সীমিত করতে সেগুলি ব্যবহার করতে পারেন।
১০. ট্র্যাক করবেন না
"Do Not Track" (DNT) সংকেতের জন্য কোনো সর্বজনীনভাবে গৃহীত মান না থাকায়, আমাদের ওয়েবসাইটগুলি সেগুলিতে ধারাবাহিকভাবে সাড়া নাও দিতে পারে। আপনি এখনও উপরোক্ত পদ্ধতি ব্যবহার করে কুকিজ পরিচালনা করতে পারেন।
১১. এই Cookie নীতিতে পরিবর্তন
আমরা ব্যবহার করা কুকিজ, প্রযোজ্য আইন বা আমাদের অনুশীলনের পরিবর্তনের প্রতিফলনে এই নীতি আপডেট করতে পারি। বর্তমান সংস্করণ আমাদের ওয়েবসাইটগুলিতে প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বশেষ সংশোধন নির্দেশ করবে। যেখানে প্রয়োজন, আমরা অ-প্রয়োজনীয় কুকিজকে প্রভাবিত করে এমন বস্তুগত পরিবর্তনের জন্য নতুন সম্মতি পাব।
১২. গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্পর্ক
এই Cookie নীতি BillBasket Privacy Policy-কে পরিপূরক করে এবং এর সাথে পড়া উচিত। কুকিজ বিশেষভাবে সম্পর্কিত যেকোনো অসামঞ্জস্যের ক্ষেত্রে, এই Cookie নীতি কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তির জন্য প্রাধান্য পায়।
১৩. শাসক আইন এবং এখতিয়ার
এই নীতি ভারত প্রজাতন্ত্রের আইন দ্বারা পরিচালিত। প্রযোজ্য আইনের অধীনে, পুনে, মহারাষ্ট্র, ভারত-এ অবস্থিত উপযুক্ত আদালতগুলির এখতিয়ার থাকবে, নেপাল ও বাংলাদেশ সহ ব্যবহারকারীদের তাদের নিজস্ব এখতিয়ারে উপলব্ধ বাধ্যতামূলক অধিকার বা প্রতিকার ছাড়াই।
ভারত। কুকিজের মাধ্যমে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য ডিজিটাল ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা আইন, ২০২৩ এবং তথ্য প্রযুক্তি আইন, ২০০০ এবং তার অধীনস্থ বিধির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে পরিচালিত হয়।
নেপাল। কুকিজের আমাদের ব্যবহার ব্যক্তিগত গোপনীয়তা আইন, ২০১৮ (২০৭৫) এবং ইলেকট্রনিক লেনদেন আইন, ২০০৮ (২০৬৩)-এর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে পরিচালিত হয়। অ-প্রয়োজনীয় কুকিজ প্রত্যাখ্যান করা যেতে পারে।
বাংলাদেশ। কুকিজের আমাদের ব্যবহার তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি আইন, ২০০৬, সাইবার নিরাপত্তা আইন, ২০২৩ এবং প্রযোজ্য ভোক্তা ও ইলেকট্রনিক-লেনদেন আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে পরিচালিত হয়।
১৪. যোগাযোগের তথ্য
BillBasket Solutions LLP নিবন্ধিত কার্যালয়: 101, Shree Apartment, Ubalenagar, Wagholi, Pune – 412207, Maharashtra, India
- গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা: legal@billbasket.in
- সাধারণ সহায়তা: support@billbasket.in
- ফোন: +91 86006 00903