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क़ानूनी

Privacy Policy

अंतिम अपडेट: 19 June 2026

BillBasket POS App आपकी जानकारी को कैसे संभालता है — गोपनीयता-प्रथम दृष्टिकोण से निर्मित

1. परिचय

BillBasket में आपका स्वागत है — यह एक पॉइंट-ऑफ-सेल, बिलिंग, इनवॉइसिंग और समाधान (reconciliation) एप्लिकेशन है, जिसे BillBasket Solutions LLP ("BillBasket", "Company", "हम", "हमारा", या "हमें") द्वारा विकसित और संचालित किया गया है।

ग्राहक की जानकारी की गोपनीयता, संरक्षण, अखंडता और सुरक्षा हमारी सर्वोच्च प्राथमिकताओं में से एक है। BillBasket POS App को गोपनीयता-प्रथम दर्शन के साथ डिज़ाइन किया गया है, ताकि Customers अपनी जानकारी पर अधिकतम नियंत्रण बनाए रख सकें, जबकि हम विश्वसनीय और सुरक्षित सॉफ़्टवेयर प्रदान करते हैं।

यह गोपनीयता नीति ("Policy") बताती है कि हम POS App, हमारी वेबसाइटों, मोबाइल एप्लिकेशनों, क्लाउड सुविधाओं, ग्राहक सहायता, लाइसेंसिंग प्रणालियों, APIs, इंटीग्रेशन और संबंधित सेवाओं (सामूहिक रूप से "Services") के संदर्भ में जानकारी को कैसे एकत्र, प्राप्त, संग्रहीत, संसाधित, उपयोग, प्रकट, स्थानांतरित और सुरक्षित करते हैं।

POS App एक Desktop (Offline) Edition का समर्थन करता है, जिसमें परिचालन संबंधी व्यावसायिक जानकारी मुख्य रूप से Customer के अपने कंप्यूटिंग परिवेश में रखी जाती है। जब तक कोई Customer स्वेच्छा से क्लाउड सिंक, सिंक्रोनाइज़ेशन या बैकअप सुविधाएँ सक्षम न करे, BillBasket Company-प्रबंधित अवसंरचना पर Customer के परिचालन व्यावसायिक डेटाबेस को नियमित रूप से प्रेषित या संग्रहीत नहीं करता।

BillBasket अपना व्यवसाय Customer Data के व्यावसायिक दोहन पर नहीं बनाता। हम विज्ञापन या असंबंधित व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए Customer Business Data को बेचते, किराये पर देते, लाइसेंस करते या मुद्रीकृत नहीं करते।

Services को डाउनलोड, इंस्टॉल, एक्सेस, पंजीकरण, खरीद, सक्रियण, सदस्यता या अन्यथा उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपने इस Policy को पढ़ा, समझा और इससे सहमत हुए हैं।

2. हमारे गोपनीयता सिद्धांत

  • Customer का स्वामित्व — Customer Business Data विशेष रूप से Customer का है। हम Services के माध्यम से बनाए गए रिकॉर्ड पर स्वामित्व का दावा नहीं करते।
  • डिज़ाइन द्वारा गोपनीयता — गोपनीयता हमारे POS App को डिज़ाइन, विकसित और बनाए रखने के तरीके में अंतर्निहित है, जो अनावश्यक संग्रह को कम करती है।
  • सीमित डेटा संग्रह — हम केवल वही संग्रहीत करते हैं जो Services प्रदान करने, लाइसेंसिंग बनाए रखने, सहायता देने, गुणवत्ता सुधारने, कानून का पालन करने और सुरक्षा की रक्षा करने के लिए उचित रूप से आवश्यक है।
  • पारदर्शिता — हम स्पष्ट रूप से बताने का प्रयास करते हैं कि हम क्या एकत्र करते हैं, क्यों और इसका उपयोग कैसे किया जाता है।
  • सुरक्षा — हम व्यावसायिक रूप से उचित प्रशासनिक, तकनीकी, संगठनात्मक और भौतिक सुरक्षा उपाय लागू करते हैं।
  • Customer का नियंत्रण — जहाँ लागू हो, Customers बैकअप, निर्यात, सिंक प्राथमिकताएँ और खाता सेटिंग प्रबंधित करते हैं।

3. परिभाषाएँ

  • "Services" — POS App और सभी संबंधित सॉफ़्टवेयर, वेबसाइटें, मोबाइल एप्लिकेशन, क्लाउड सुविधाएँ, APIs, पोर्टल, अपडेट, लाइसेंसिंग प्रणालियाँ, सहायता और BillBasket द्वारा प्रदान किए जाने वाले इंटीग्रेशन।
  • "Customer" — कोई भी व्यक्ति, एकल स्वामी, साझेदारी, कंपनी, संगठन, संस्था या अन्य कानूनी इकाई जो Services को एक्सेस, इंस्टॉल, खरीदती, लाइसेंस, सदस्यता लेती, मूल्यांकन करती या उपयोग करती है।
  • "Customer Data" — वह सभी जानकारी, रिकॉर्ड, डेटाबेस, फ़ाइलें, लेनदेन, रिपोर्ट, इनवॉइस, इन्वेंटरी, लेखा, वित्तीय, ग्राहक, आपूर्तिकर्ता, उत्पाद या कर संबंधी जानकारी जो Customer द्वारा Services का उपयोग करके बनाई, अपलोड, संग्रहीत, संसाधित या उत्पन्न की गई है।
  • "Personal Information" — किसी पहचाने गए या पहचान योग्य प्राकृतिक व्यक्ति से संबंधित जानकारी, जैसे नाम, ईमेल, मोबाइल नंबर, बिलिंग पता, खाता क्रेडेंशियल, कर पहचान (जहाँ लागू हो), भुगतान-संबंधी जानकारी और व्यावसायिक संपर्क विवरण, जो लागू कानून के अनुसार व्याख्यायित किया गया है।
  • "Desktop (Offline) Edition" — POS App का वह संस्करण जो डेस्कटॉप या लैपटॉप कंप्यूटर पर चलने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जहाँ Customer Business Data सामान्यतः Customer के अपने परिवेश में संग्रहीत होता है।
  • "Cloud Services" — कोई भी होस्टेड, सिंक्रोनाइज़्ड या इंटरनेट-सक्षम कार्यक्षमता जो BillBasket या उसके अधिकृत प्रदाताओं द्वारा संचालित अवसंरचना का उपयोग करके जानकारी संग्रहीत या संसाधित करती है।

4. इस Policy का दायरा

यह Policy Services के संदर्भ में एकत्र या संसाधित की गई सभी जानकारी पर लागू होती है, जिसमें POS डेस्कटॉप सॉफ़्टवेयर, मोबाइल एप्लिकेशन, क्लाउड सुविधाएँ, वेबसाइटें, ग्राहक पोर्टल, परीक्षण और प्रदर्शन संस्करण, लाइसेंसिंग प्रणालियाँ, अपडेट, सहायता, रिमोट सहायता, बैकअप सुविधाएँ, APIs, प्रचार अभियान और ग्राहक संचार शामिल हैं।

5. पात्रता

Services व्यवसायों, पेशेवरों, संगठनों और कानूनी रूप से बाध्यकारी समझौतों में प्रवेश करने में सक्षम व्यक्तियों के लिए हैं। Services का उपयोग करके आप प्रतिनिधित्व करते हैं कि आपके पास ऐसा करने का अधिकार है, आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी सटीक है, आप Services का कानूनी रूप से उपयोग करेंगे और — जहाँ आप किसी अन्य व्यक्ति या संगठन की जानकारी प्रदान करते हैं — आप ऐसा करने के लिए अधिकृत हैं।

6. हम जो जानकारी एकत्र करते हैं

6.1 खाता जानकारी

पूरा नाम, व्यवसाय का नाम, व्यावसायिक पता, ईमेल, मोबाइल नंबर, देश/राज्य/शहर/पिन कोड, GST या कर पंजीकरण संख्या (जहाँ लागू हो), व्यापार पंजीकरण जानकारी (जहाँ लागू हो) और आपके द्वारा प्रदान की गई प्रोफ़ाइल जानकारी — पहचान, लाइसेंसिंग, खाता प्रशासन, कराधान, संचार, धोखाधड़ी रोकथाम और सहायता के लिए।

6.2 सदस्यता और लाइसेंसिंग जानकारी

उत्पाद लाइसेंस कुंजी, लाइसेंस प्रकार, सदस्यता योजना, उत्पाद संस्करण, सक्रियण स्थिति, इंस्टॉलेशन/डिवाइस पहचानकर्ता (जहाँ उचित रूप से आवश्यक हो), सक्रियण और समाप्ति तिथियाँ, सॉफ़्टवेयर संस्करण, सुविधा उपलब्धता और कॉन्फ़िगरेशन — लाइसेंसिंग, सदस्यता प्रबंधन, सुरक्षा, अनुपालन और धोखाधड़ी रोकथाम के लिए।

6.3 भुगतान जानकारी

बिलिंग नाम, बिलिंग पता, ईमेल, मोबाइल नंबर, इनवॉइस विवरण, लेनदेन संदर्भ, भुगतान स्थिति, सदस्यता इतिहास और कर जानकारी। BillBasket जानबूझकर पूर्ण कार्ड नंबर, CVV, UPI PINs, बैंकिंग पासवर्ड या अन्य संवेदनशील भुगतान-प्रमाणीकरण क्रेडेंशियल एकत्र या संग्रहीत नहीं करता। ऑनलाइन भुगतान अधिकृत तृतीय-पक्ष प्रदाताओं द्वारा उनके अपने सुरक्षा मानकों के तहत संसाधित किए जाते हैं।

6.4 ग्राहक सहायता जानकारी

सहायता अनुरोध, संचार, स्क्रीनशॉट, नैदानिक फ़ाइलें, त्रुटि लॉग, क्रैश रिपोर्ट, कॉन्फ़िगरेशन जानकारी, सॉफ़्टवेयर संस्करण, रिमोट-सत्र जानकारी और समस्या समाधान के लिए आपके द्वारा स्वेच्छा से साझा की गई फ़ाइलें — केवल सहायता प्रदान करने और सेवा गुणवत्ता सुधारने के लिए उपयोग की जाती हैं।

6.5 तकनीकी जानकारी

ऑपरेटिंग सिस्टम, डिवाइस प्रकार, एप्लिकेशन संस्करण, भाषा, समय क्षेत्र, सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन, लाइसेंस स्थिति, प्रदर्शन निदान, त्रुटि और क्रैश रिपोर्ट, और कनेक्टिविटी स्थिति (जहाँ लागू हो)।

7. स्वचालित रूप से एकत्र की गई जानकारी

कार्यक्षमता, सुरक्षा, निदान और उपयोगकर्ता अनुभव का समर्थन करने के लिए, Services स्वचालित रूप से सॉफ़्टवेयर उपयोग जानकारी, डिवाइस जानकारी, प्रदर्शन मेट्रिक्स, नैदानिक जानकारी, लॉग फ़ाइलें, प्रमाणीकरण घटनाएँ, सिस्टम त्रुटियाँ, सुरक्षा घटनाएँ, अपडेट जानकारी, सत्र जानकारी और नेटवर्क कनेक्टिविटी जानकारी (जहाँ लागू हो) एकत्र कर सकती हैं — परिचालन, रखरखाव, सुरक्षा, लाइसेंसिंग, विश्लेषण और सेवा-सुधार उद्देश्यों के लिए उपयोग की जाती हैं।

8. Customer Business Data

Customer Business Data गोपनीय है और विशेष रूप से Customer का है। इसमें बिक्री और खरीद लेनदेन, इन्वेंटरी और स्टॉक, बारकोड जानकारी, ग्राहक और आपूर्तिकर्ता रिकॉर्ड, लेजर, कैश बुक, व्यय, लाभ-हानि और वित्तीय विवरण, कर और GST जानकारी, इनवॉइस, उद्धरण, खरीद आदेश, व्यावसायिक रिपोर्ट, लेखा जानकारी, आपके द्वारा दर्ज कर्मचारी जानकारी, उत्पाद सूची और आपके द्वारा अपलोड की गई छवियाँ या अनुलग्नक शामिल हो सकते हैं। हम ऐसी जानकारी को गोपनीय व्यावसायिक जानकारी के रूप में मानते हैं।

9. Desktop (Offline) Edition

Desktop (Offline) Edition को इस तरह डिज़ाइन किया गया है कि Customers अपनी परिचालन व्यावसायिक जानकारी पर प्राथमिक नियंत्रण बनाए रखें। जब तक अन्यथा न कहा गया हो, Desktop Edition के माध्यम से उत्पन्न Customer Business Data Customer के अपने परिवेश (कंप्यूटर, स्थानीय संग्रहण, नेटवर्क संग्रहण या Customer-नियंत्रित बैकअप मीडिया) में रहने का इरादा है।

BillBasket Company-प्रबंधित सर्वर पर Desktop Edition के भीतर उत्पन्न Customer Business Data को नियमित रूप से एकत्र, अपलोड, प्रेषित, सिंक्रोनाइज़, मॉनिटर, विश्लेषण, कॉपी, बनाए रखने या अन्यथा संग्रहीत नहीं करता।

Customers बैकअप बनाए रखने, अपने स्थानीय सिस्टम सुरक्षित करने, एक्सेस नियंत्रण लागू करने और अनधिकृत पहुँच, मैलवेयर, हार्डवेयर विफलता और अन्य जोखिमों से अपने परिवेश की रक्षा करने के लिए पूरी तरह जिम्मेदार हैं।

10. मोबाइल एप्लिकेशन

जहाँ POS App Android, iOS या अन्य प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध है, वह चयनित सुविधाएँ प्रदान करने के लिए डिवाइस अनुमतियाँ माँग सकता है, जैसे कैमरा (बारकोड स्कैनिंग), संग्रहण/फ़ाइलें (आयात, निर्यात, बैकअप), सूचनाएँ (बिलिंग अलर्ट), इंटरनेट (सिंक, अपडेट), संपर्क (जहाँ आप व्यावसायिक संपर्क आयात करना चुनते हैं), स्थान (जहाँ सत्यापन के लिए आवश्यक हो) और Bluetooth/नज़दीकी डिवाइस (प्रिंटर या स्कैनर जैसे समर्थित हार्डवेयर के लिए)। हम केवल उचित रूप से आवश्यक अनुमतियाँ माँगते हैं; आप उन्हें डिवाइस सेटिंग में दे, अस्वीकार कर या रद्द कर सकते हैं।

11. Google Drive बैकअप

POS App आपको अपने व्यक्तिगत Google Drive खाते में एन्क्रिप्टेड बैकअप बनाने की अनुमति दे सकता है। जहाँ इसका उपयोग किया जाता है: बैकअप फ़ाइलें आपके अपने Google Account में संग्रहीत होती हैं; BillBasket बैकअप फ़ाइलों का स्वामित्व नहीं लेता; हम नियमित रूप से बैकअप सामग्री तक पहुँच, निरीक्षण, विश्लेषण या व्यावसायिक उपयोग नहीं करते; और Google से अनुरोध की गई अनुमतियाँ केवल आपके द्वारा अधिकृत बैकअप, सिंक्रोनाइज़ेशन, पुनर्स्थापना और संबंधित कार्यक्षमता को सक्षम करने तक सीमित हैं। आप अपने Google Account की सुरक्षा के लिए जिम्मेदार हैं।

12. Cloud Services

जहाँ आप स्वेच्छा से Cloud Services की सदस्यता लेते हैं या उन्हें सक्षम करते हैं, Customer Data को BillBasket या हमारी ओर से कार्य करने वाले विश्वसनीय प्रदाताओं द्वारा संचालित अवसंरचना का उपयोग करके सुरक्षित रूप से संसाधित या संग्रहीत किया जा सकता है। Cloud Services के माध्यम से संसाधित Customer Data का उपयोग केवल आपके द्वारा अनुरोधित Services प्रदान करने के लिए किया जाता है। हम Cloud Services के माध्यम से संग्रहीत Customer Business Data को बेचते, किराये पर देते, पट्टे पर देते, लाइसेंस करते, व्यापार करते या व्यावसायिक रूप से दोहन नहीं करते।

13. डेटा स्वामित्व

Customer Data में सभी अधिकार, शीर्षक और हित विशेष रूप से Customer में निहित रहते हैं। हम केवल इसलिए स्वामित्व नहीं लेते क्योंकि डेटा Services के माध्यम से संसाधित किया गया है, और इस Policy, Terms of Service या किसी संबंधित समझौते में कुछ भी Customer Data का स्वामित्व BillBasket को हस्तांतरित नहीं करता।

14. हम जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम जानकारी को केवल Services प्रदान करने, बनाए रखने, सुरक्षित करने, सुधारने और समर्थन करने के लिए उचित रूप से आवश्यक सीमा तक संसाधित करते हैं, जिसमें शामिल हैं: सेवा वितरण; खाता प्रशासन; सॉफ़्टवेयर लाइसेंसिंग और दुरुपयोग रोकथाम; ग्राहक सहायता; सॉफ़्टवेयर सुधार; सुरक्षा; कानूनी अनुपालन; व्यावसायिक संचार (खाता, अपडेट, सुरक्षा, लाइसेंसिंग, नवीनीकरण, रखरखाव और सहायता सूचनाएँ); और एकत्रित, अनामित या डी-आइडेंटिफाइड जानकारी का उपयोग करके अनुसंधान और विकास।

15. Customer संचार

हम ईमेल, टेलीफोन, SMS, WhatsApp, पुश और इन-ऐप सूचनाओं, ग्राहक पोर्टल और हमारी वेबसाइट के माध्यम से सेवा अपडेट, सुरक्षा अलर्ट, लाइसेंस और बिलिंग जानकारी, सहायता, उत्पाद सुधार, फ़ीडबैक और नियामक या कानूनी सूचनाओं के बारे में संचार कर सकते हैं। जहाँ प्रचार संचार भेजे जाते हैं, आप वहाँ ऑप्ट आउट कर सकते हैं जहाँ वह विकल्प उपलब्ध है और कानून द्वारा अनुमत है।

16. कुकीज़ और समान तकनीकें

हमारी वेबसाइटें और वेब-आधारित सेवाएँ प्रमाणीकरण, प्राथमिकताओं, सत्र प्रबंधन, सुरक्षा, प्रदर्शन, विश्लेषण, भाषा और लॉगिन दृढ़ता के लिए कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग कर सकती हैं। आप कुकीज़ को अस्वीकार करने या हटाने के लिए अपना ब्राउज़र कॉन्फ़िगर कर सकते हैं, हालाँकि कुछ सुविधाएँ प्रभावित हो सकती हैं। विवरण के लिए हमारी अलग Cookie Policy देखें।

17. विश्लेषण

हम यह समझने के लिए और उन्हें बेहतर बनाने के लिए विश्लेषण उपकरणों का उपयोग कर सकते हैं कि Services का उपयोग कैसे किया जाता है, जैसे सॉफ़्टवेयर संस्करण, ऑपरेटिंग सिस्टम, डिवाइस प्रकार, प्रदर्शन, सुविधा उपयोग, त्रुटि और क्रैश रिपोर्ट, सत्र अवधि और निदान। हम जानबूझकर विज्ञापन या व्यावसायिक प्रोफाइलिंग के लिए Customer Business Data एकत्र करने के लिए विश्लेषण का उपयोग नहीं करते।

18. भुगतान सेवाएँ

भुगतान अधिकृत तृतीय-पक्ष भुगतान सेवा प्रदाताओं के माध्यम से संसाधित किए जा सकते हैं। हम जानबूझकर पूर्ण भुगतान कार्ड विवरण, बैंकिंग क्रेडेंशियल, UPI PINs या CVV नंबर संग्रहीत नहीं करते। भुगतान लेनदेन संबंधित प्रदाताओं की गोपनीयता और सुरक्षा प्रथाओं के अधीन रहते हैं।

19. तृतीय-पक्ष सेवाएँ

Services अनुरोधित सुविधाएँ प्रदान करने के लिए तृतीय-पक्ष उत्पादों के साथ एकीकृत हो सकती हैं, जैसे क्लाउड अवसंरचना, Google Drive, भुगतान गेटवे, ईमेल/SMS/OTP प्रदाता, सूचना सेवाएँ, प्रमाणीकरण प्रदाता, सहायता और रिमोट-सहायता उपकरण, विश्लेषण, बैकअप अवसंरचना और सुरक्षा सेवाएँ। ये अपनी स्वयं की गोपनीयता नीतियों और दायित्वों के तहत जानकारी संसाधित करते हैं।

20. रिमोट सहायता सेवाएँ

रिमोट सहायता सत्र केवल आपके अनुरोध पर, आपकी जानकारी और प्राधिकरण के साथ शुरू किए जाते हैं। एक सत्र के दौरान, हमारे कर्मचारी रिपोर्ट की गई समस्या का निदान और समाधान करने के लिए केवल आपके सिस्टम पर जानकारी अस्थायी रूप से देख सकते हैं। हम नियमित रूप से रिमोट सहायता के दौरान देखी गई जानकारी को कॉपी, बनाए रखने, प्रकट या व्यावसायिक रूप से उपयोग नहीं करते जब तक आप इसे अधिकृत न करें या कानून इसकी आवश्यकता न हो।

21. कृत्रिम बुद्धिमत्ता और स्वचालित सुविधाएँ

जहाँ POS App में AI, मशीन लर्निंग, ऑटोमेशन या अनुशंसा सुविधाएँ शामिल हैं: आउटपुट आपकी सहायता करने के लिए हैं और पेशेवर वित्तीय, लेखा, कानूनी या कर सलाह नहीं हैं; आप व्यावसायिक निर्णयों की समीक्षा और अनुमोदन के लिए जिम्मेदार हैं; और हम आपकी स्पष्ट सहमति के बिना सार्वजनिक रूप से उपलब्ध AI मॉडलों को प्रशिक्षित करने के लिए Customer Business Data का उपयोग नहीं करते।

22. जानकारी साझाकरण और प्रकटीकरण

हम Customer Data को बेचते, किराये पर देते, पट्टे पर देते या व्यावसायिक रूप से दोहन नहीं करते। हम जानकारी केवल तब प्रकट करते हैं: आपकी सहमति से; सेवा प्रदाताओं को जो केवल आवश्यकतानुसार जानकारी तक पहुँचने की अनुमति प्राप्त हैं और गोपनीयता और सुरक्षा दायित्वों से बंधे हैं; कॉर्पोरेट लेनदेन में (विलय, अधिग्रहण, पुनर्गठन या संपत्ति बिक्री, गोपनीयता सुरक्षा के अधीन); और जहाँ कानून की आवश्यकता हो (कानूनों, अदालती आदेशों या वैध सरकारी अनुरोधों का पालन करने, अधिकारों को लागू करने, धोखाधड़ी या गैरकानूनी गतिविधि की जाँच करने, या BillBasket, उसके Customers या जनता के अधिकारों, सुरक्षा या संरक्षण की रक्षा करने के लिए)।

23. गोपनीयता और कर्मचारी पहुँच

कर्मचारियों को पहुँच केवल वहाँ दी जाती है जहाँ Services प्रदान करने, सहायता देने, सुरक्षा बनाए रखने, समस्याओं का समाधान करने, कानून का पालन करने या अधिकृत प्रशासनिक कार्य करने के लिए उचित रूप से आवश्यक हो, और वे गोपनीयता दायित्वों और आंतरिक पहुँच नियंत्रणों के अधीन हैं।

24. डेटा सुरक्षा

हम जानकारी को आकस्मिक हानि और अनधिकृत पहुँच, दुरुपयोग, प्रकटीकरण, परिवर्तन या विनाश से बचाने के लिए डिज़ाइन किए गए व्यावसायिक रूप से उचित सुरक्षा उपाय लागू करते हैं। इनमें शामिल हो सकते हैं: ट्रांज़िट और आराम में एन्क्रिप्शन, प्रमाणीकरण, पासवर्ड सुरक्षा, भूमिका-आधारित पहुँच नियंत्रण, सुरक्षित लाइसेंसिंग, मॉनिटरिंग और लॉगिंग, बैकअप, अवसंरचना नियंत्रण, सुरक्षित विकास प्रथाएँ, भेद्यता मूल्यांकन, सुरक्षा अपडेट और मल्टी-फैक्टर प्रमाणीकरण (जहाँ उपलब्ध हो)। ट्रांसमिशन या संग्रहण की कोई भी विधि पूरी तरह सुरक्षित नहीं है।

25. Customer की जिम्मेदारियाँ

Customers क्रेडेंशियल की गोपनीयता बनाए रखने, पासवर्ड और प्रमाणीकरण सुरक्षित करने, एंटीवायरस और एंडपॉइंट सुरक्षा बनाए रखने, ऑपरेटिंग सिस्टम और सॉफ़्टवेयर अपडेट करने, बैकअप बनाए रखने, अनधिकृत डिवाइस पहुँच प्रतिबंधित करने, स्थानीय संग्रहण सुरक्षित करने और क्लाउड पहुँच क्रेडेंशियल को सुरक्षित रूप से प्रबंधित करने के लिए जिम्मेदार हैं।

26. डेटा प्रतिधारण

हम जानकारी केवल उतने समय तक बनाए रखते हैं जितना Services प्रदान करने, खातों का प्रशासन करने, संविदात्मक और कानूनी दायित्वों का पालन करने, विवादों को सुलझाने, अधिकारों को लागू करने और सुरक्षा बनाए रखने के लिए उचित रूप से आवश्यक है। प्रतिधारण अवधि जानकारी की प्रकृति, कानूनी दायित्वों और उपयोग की गई Services के अनुसार भिन्न होती है।

27. खाता समाप्ति और डेटा हटाना

आप किसी भी समय Services का उपयोग बंद कर सकते हैं, लागू दायित्वों के अधीन। खाता बंद करने या समाप्ति पर, खाता-संबंधित जानकारी उचित अवधि के लिए बनाए रखी जा सकती है जहाँ कानूनी, लेखा, कराधान, धोखाधड़ी रोकथाम, सुरक्षा या विवाद-समाधान दायित्वों के लिए आवश्यक हो। आप बंद करने से पहले निर्यात करने और बैकअप बनाए रखने के लिए जिम्मेदार हैं।

28. सुरक्षा घटनाएँ

जहाँ हम हमारे नियंत्रण में Customer Information को प्रभावित करने वाली एक पुष्टि की गई घटना के बारे में जागरूक होते हैं, हम जहाँ उचित हो और कानून द्वारा आवश्यक हो, जाँच कर सकते हैं, नियंत्रण और शमन कर सकते हैं, जहाँ कानूनी रूप से आवश्यक या उचित हो वहाँ प्रभावित Customers को सूचित कर सकते हैं, अधिकारियों के साथ सहयोग कर सकते हैं और सुधारात्मक उपाय लागू कर सकते हैं। कुछ क्षेत्राधिकार विशिष्ट घटना-रिपोर्टिंग समयसीमाएँ लगाते हैं, जिनमें भारत में CERT-In निर्देश शामिल हैं।

29. अंतर्राष्ट्रीय और सीमा-पार प्रसंस्करण; डेटा स्थानीयकरण

हम मुख्य रूप से भारत में Customers को Services प्रदान करते हैं। जहाँ POS App भुगतान डेटा संभालता है, ऐसे डेटा को लागू स्थानीयकरण आवश्यकताओं के अनुरूप संभाला जाता है — जिसमें भुगतान प्रणाली डेटा के संग्रहण पर Reserve Bank of India के निर्देश, और उन देशों में Customers के लिए लागू Nepal Rastra Bank और Bangladesh Bank आवश्यकताएँ शामिल हैं।

30. आपके गोपनीयता अधिकार

लागू कानून और उपयोग की गई Services के अधीन, आपके पास पात्र Personal Information तक पहुँचने, सुधारने या हटाने के अधिकार हो सकते हैं; कुछ प्रसंस्करण पर प्रतिबंध का अनुरोध करने या उस पर आपत्ति करने के लिए; जहाँ प्रसंस्करण सहमति पर निर्भर करता है वहाँ सहमति वापस लेने के लिए; कुछ Personal Information की एक प्रति का अनुरोध करने के लिए; और लागू नियामकों के पास शिकायत दर्ज करने के लिए।

31. बच्चों की गोपनीयता

Services विशेष रूप से व्यावसायिक, पेशेवर, संस्थागत और व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए हैं। हम जानबूझकर अठारह (18) वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों को सीधे Services प्रदान नहीं करते या बच्चों से सीधे Personal Information एकत्र नहीं करते।

32. इस Privacy Policy में बदलाव

हम कानून में बदलाव, नए उत्पादों, बेहतर प्रथाओं, उन्नत सुरक्षा, तकनीकी विकास या परिचालन आवश्यकताओं को दर्शाने के लिए इस Policy को अपडेट कर सकते हैं। अपडेट किए गए संस्करण हमारी आधिकारिक वेबसाइट पर प्रकाशन पर प्रभावी हो जाते हैं, और "Last Updated" तिथि नवीनतम संशोधन को दर्शाती है।

33. शासी कानून और क्षेत्राधिकार

यह Policy भारत गणराज्य के कानूनों द्वारा शासित है। लागू कानून के अधीन, पुणे, महाराष्ट्र, भारत में स्थित सक्षम न्यायालयों का क्षेत्राधिकार होगा, बिना Nepal और Bangladesh सहित उनके अपने क्षेत्राधिकार में Customers के लिए उपलब्ध अनिवार्य अधिकारों या उपायों के प्रति पूर्वग्रह के।

34. क्षेत्राधिकार-विशिष्ट प्रावधान

भारत। हम डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023, सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 और उसके तहत नियमों के अनुरूप जानकारी संसाधित करते हैं और — भुगतान डेटा के लिए — लागू Reserve Bank of India निर्देश।

Nepal। हम व्यक्तिगत गोपनीयता अधिनियम, 2018 (2075) और इलेक्ट्रॉनिक लेनदेन अधिनियम, 2008 (2063), और भुगतान-संबंधित डेटा के लिए लागू Nepal Rastra Bank निर्देशों के अनुरूप जानकारी संसाधित करते हैं।

Bangladesh। हम सूचना और संचार प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2006, साइबर सुरक्षा अधिनियम, 2023, लागू Bangladesh Bank विनियमों और समय-समय पर लागू किसी भी डेटा संरक्षण कानून के अनुरूप जानकारी संसाधित करते हैं।

35. हमसे संपर्क करें

BillBasket Solutions LLP पंजीकृत कार्यालय: 101, Shree Apartment, Ubalenagar, Wagholi, Pune – 412207, Maharashtra, India