Enterprise Service Agreement

BillBasket POS App Enterprise வாடிக்கையாளர்களுக்கான முதன்மை வணிக விதிமுறைகள்

1. அறிமுகம் மற்றும் அமைப்பு

இந்த Enterprise சேவை ஒப்பந்தம் ("ஒப்பந்தம்" அல்லது "ESA") BillBasket Solutions LLP ("BillBasket", "நிறுவனம்", "நாங்கள்", "எங்கள்", அல்லது "எங்களுக்கு") மற்றும் பொருந்தும் Order Form இல் அடையாளம் காணப்பட்ட enterprise வாடிக்கையாளருக்கும் ("வாடிக்கையாளர்") இடையே செய்யப்படுகிறது. இது பல-outlet சில்லறை வணிகர்கள், வணிக சங்கிலிகள் மற்றும் பல பயனர்கள், கிளைகள் அல்லது இடங்கள் கொண்ட வணிகங்கள் — Enterprise வாடிக்கையாளர்களுக்கு BillBasket POS App மற்றும் தொடர்புடைய சேவைகளை வழங்குவதை ஆளுகிறது.

இந்த ஒப்பந்தம் பின்வருவனவற்றை கொண்டுள்ளது: (அ) இந்த பொதுவான விதிமுறைகள்; (ஆ) குறிப்பிட்ட சேவைகள், பதிப்புகள், அளவுகள், கட்டணங்கள் மற்றும் காலத்தை விவரிக்கும் ஒன்று அல்லது அதிக Order Forms; (இ) தொழில்முறை சேவைகளுக்கான எந்தவொரு Statements of Work (SOW); (ஈ) சேவை நிலைகள் மற்றும் ஆதரவு அட்டவணை (அட்டவணை 2); மற்றும் (உ) குறிப்பால் சேர்க்கப்பட்ட தரவு செயலாக்க ஒப்பந்தம் (DPA). இவை சேர்ந்து ஒரே ஒப்பந்தத்தை உருவாக்குகின்றன.

குறிப்பு: இந்த ஒப்பந்தம் BillBasket மற்றும் Enterprise வாடிக்கையாளருக்கு இடையே செயல்படுத்தப்படும்போது, அந்த ஆவணங்களுடன் ஒத்துப்போகும் வகையில், எந்தவொரு வெளிப்படையான முரண்பாட்டின் அளவிற்கும் நிலையான சேவை விதிமுறைகள், கட்டணம் & Billing கொள்கை மற்றும் திரும்பப் பெறுதல் & ரத்து செய்தல் கொள்கை ஐ மேலெழுதும். இங்கே குறிப்பிடப்படாத விஷயங்கள் பொருந்தும் BillBasket கொள்கைகளால் தொடர்ந்து ஆளப்படும்.

2. வரையறைகள்

• "Order Form" — சேவைகள், பதிப்புகள், பயனர்/கிளை/outlet/இடம்/பரிவர்த்தனை வரம்புகள், கட்டணங்கள் மற்றும் குழுசேர்வு காலத்தை குறிப்பிடும் தரப்புகளால் கையொப்பமிட்ட அல்லது ஏற்கப்பட்ட ஆவணம்.
• "Statement of Work / SOW" — தொழில்முறை, செயல்படுத்தல் அல்லது ஒருங்கிணைப்பு சேவைகளை விவரிக்கும் ஆவணம்.
• "குழுசேர்வு காலம்" — Order Form இல் குறிப்பிட்டபடி வாடிக்கையாளர் சேவைகளை பயன்படுத்த உரிமம் பெற்ற காலம்.
• "சேவை நிலைகள்" — அட்டவணை 2 இல் உள்ள கிடைக்கும் தன்மை மற்றும் ஆதரவு உறுதிப்பாடுகள்.
• "கட்டணங்கள்" — ஒரு Order Form அல்லது SOW இன் கீழ் வாடிக்கையாளர் செலுத்த வேண்டிய கட்டணங்கள்.

3. சேவைகளின் நோக்கம் மற்றும் Order Forms

BillBasket பொருந்தும் குழுசேர்வு காலத்தில் ஒவ்வொரு Order Form இல் குறிப்பிட்ட சேவைகளை வழங்க வேண்டும். ஒவ்வொரு Order Form உம் இந்த ஒப்பந்தத்தால் ஆளப்படுகிறது. BillBasket அவ்வப்போது POS App ஐ மேம்படுத்தலாம் அல்லது மேம்படுத்தலாம், வாடிக்கையாளரின் சம்மதம் அல்லது நியாயமான சமதுல்யம் இல்லாமல் செலுத்திய குழுசேர்வு காலத்தில் core செயல்பாட்டை கணிசமாக குறைக்காத வரை.

4. செயல்படுத்தல் மற்றும் தொழில்முறை சேவைகள்

வாடிக்கையாளர் BillBasket ஐ செயல்படுத்தல், கட்டமைப்பு, தரவு இடம்பெயர்வு, பல-outlet rollout, ஒருங்கிணைப்பு அல்லது பயிற்சிக்காக ஈடுபடுத்தும் இடங்களில், அந்த சேவைகள் ஒரு SOW இல் விவரிக்கப்பட வேண்டும். வேறுவிதம் ஒப்புக்கொள்ளப்படாத வரை, தொழில்முறை சேவைகள் நியாயமான முயற்சி அடிப்படையில் வழங்கப்படுகின்றன. தேவையான கணினிகள், தகவல்கள் மற்றும் பணியாளர்களுக்கு நியாயமாக தேவைப்படும் சரியான நேரத்தில் அணுகலை வாடிக்கையாளர் வழங்க வேண்டும்.

5. சேவை நிலைகள் மற்றும் ஆதரவு

அட்டவணை 2 இல் உள்ள சேவை நிலைகள் மற்றும் ஆதரவு உறுதிப்பாடுகளுக்கு ஏற்ப சேவைகளை வழங்க BillBasket வணிக ரீதியில் நியாயமான முயற்சிகளை மேற்கொள்ள வேண்டும். சேவை நிலைகள் திட்டமிட்ட அல்லது அவசர பராமரிப்பு, வாடிக்கையாளரின் சூழல் அல்லது மூன்றாம் தரப்புகளால் ஏற்படும் சிக்கல்கள் அல்லது force majeure க்கு பொருந்தாது. சேவை நிலைகளை பூர்த்தி செய்யாவிட்டால் தீர்வுகள், ஏதேனும் இருந்தால், அட்டவணை 2 இல் குறிப்பிட்டபடி இருக்கும் மற்றும் அந்த தோல்விக்கு வாடிக்கையாளரின் ஒரே தீர்வாக இருக்கும்.

6. கட்டணங்கள், Invoicing மற்றும் கட்டணம்

ஒவ்வொரு Order Form அல்லது SOW இல் உள்ள கட்டணங்களை வாடிக்கையாளர் செலுத்த வேண்டும். Order Form இல் வேறுவிதம் குறிப்பிடப்படாத வரை:

• கட்டணங்கள் பொருந்தும் வரிகளை தவிர்த்து குறிப்பிடப்படுகின்றன;
• Invoices invoice தேதியிலிருந்து முப்பது (30) நாட்களுக்குள் செலுத்த வேண்டும்;
• குழுசேர்வு காலத்திற்கான கட்டணங்கள் ரத்து செய்ய முடியாதவை மற்றும் இங்கே வெளிப்படையாக வழங்கப்பட்ட அல்லது சட்டத்தால் தேவைப்படும் தவிர திரும்பப் பெற முடியாதவை;
• BillBasket சர்ச்சைக்குரியது அல்லாத காலதாமத தொகைகளுக்கு மாதத்திற்கு 1.5% அல்லது சட்டத்தால் அனுமதிக்கப்பட்ட அதிகபட்ச விகிதத்தில், எது குறைவோ அந்த வட்டியை வசூலிக்கலாம்;
• வாடிக்கையாளர் கொள்முதல் ஆர்டர்களை வழங்கும்போது, செயல்படும் விதிமுறைகள் Order Form மற்றும் இந்த ஒப்பந்தத்தின் விதிமுறைகளாகவே இருக்கும்; முரண்படும் கொள்முதல்-ஆர்டர் விதிமுறைகளுக்கு எந்த விளைவும் இல்லை.

7. வரிகள்

GST, VAT மற்றும் ஒத்த தகணங்கள் உட்பட அனைத்து பொருந்தும் வரிகளும் கட்டணங்களை தவிர்த்தது. BillBasket இன் நிகர வருமானத்தை அடிப்படையாக கொண்ட வரிகளைத் தவிர, வாடிக்கையாளரே அந்த வரிகளுக்கு பொறுப்பாளி. வாடிக்கையாளர் வரியை withhold செய்ய வேண்டும் என்றால், பொருத்தமான ஆவணங்களை வழங்க வேண்டும் மற்றும் பொருந்தும் இடங்களில் சட்டம் மற்றும் Order Form க்கு ஏற்ப gross up கட்டணங்களை செய்ய வேண்டும்.

8. உரிமம் வழங்கல் மற்றும் கட்டுப்பாடுகள்

இந்த ஒப்பந்தம் மற்றும் கட்டணங்களை செலுத்துவதற்கு உட்பட்டு, BillBasket வாடிக்கையாளருக்கு Order Form இல் உள்ள பயனர், கிளை, outlet, இடம் அல்லது பரிவர்த்தனை வரம்புகளுக்குள், குழுசேர்வு காலத்தில் தன்னுடைய உள் வணிக நோக்கங்களுக்காக POS App ஐ அணுக மற்றும் பயன்படுத்துவதற்கான குறைந்த, பிரத்தியேகமற்ற, மாற்ற முடியாத, திரும்பப் பெறக்கூடிய உரிமத்தை வழங்குகிறது. கூடுதல் Order Form இல்லாமல் அந்த வரம்புகளை தாண்ட வேண்டாம். சேவை விதிமுறைகள் மற்றும் ஏற்றுக்கொள்ளத்தக்க பயன்பாட்டுக் கொள்கை இல் உள்ள அனைத்து கட்டுப்பாடுகளும் தடைசெய்யப்பட்ட செயல்பாடுகளும் பொருந்தும். மென்பொருள் மற்றும் அனைத்து அறிவுசார் சொத்தின் உரிமை BillBasket இடமே இருக்கும்.

9. வாடிக்கையாளர் கடமைகள்

வாடிக்கையாளர் பின்வருவனவற்றை செய்ய வேண்டும்:

• இந்த ஒப்பந்தம், ஏற்றுக்கொள்ளத்தக்க பயன்பாட்டுக் கொள்கை மற்றும் பொருந்தும் சட்டத்திற்கு ஏற்ப சேவைகளை பயன்படுத்தவும்;
• தன்னுடைய அங்கீகரிக்கப்பட்ட பயனர்கள் மற்றும் outlets இன் செயல்கள் மற்றும் தவிர்ப்புகளுக்கு பொறுப்பாளியாக இருக்கவும்;
• சான்றுகள், சாதனங்கள் மற்றும் சூழலின் பாதுகாப்பை பராமரிக்கவும்;
• POS App ஐ பயன்படுத்துவதற்கும் அதன் மூலம் தரவை செயலாக்குவதற்கும் தேவையான சம்மதங்கள், உரிமங்கள் மற்றும் அங்கீகரிப்புகளை பெற்று பராமரிக்கவும்;
• பொருந்தும் வரிவிதிப்பு, நுகர்வோர்-பாதுகாப்பு மற்றும் — POS App மூலம் டிஜிட்டல் கட்டணங்களை ஏற்கும் இடங்களில் — தன்னுடைய வணிகத்திற்கு தொடர்புடைய கட்டண-தொடர்புடைய சட்டங்களை கடைப்பிடிக்கவும்.

10. அறிவுசார் சொத்து

சேவைகள், மென்பொருள், ஆவணங்கள் மற்றும் தொடர்புடைய பொருட்களில் உள்ள அனைத்து அறிவுசார் சொத்துரிமைகளும் BillBasket மற்றும் அதன் உரிமதாரர்களின் பிரத்தியேக சொத்தாகவே இருக்கும். சேவைகளை வழங்குவதற்கு மட்டுமே வாடிக்கையாளர் தரவை hosting, செயலாக்கம் மற்றும் அனுப்புவதற்கான குறைந்த உரிமத்தை BillBasket க்கு வழங்கி, வாடிக்கையாளர் தரவில் உள்ள அனைத்து உரிமைகளையும் வாடிக்கையாளர் வைத்திருக்கிறார். வாடிக்கையாளர் வழங்கும் Feedback ஐ சேவை விதிமுறைகளில் குறிப்பிட்டபடி BillBasket கட்டுப்பாடு இல்லாமல் பயன்படுத்தலாம்.

11. வாடிக்கையாளர் தரவு மற்றும் தரவு பாதுகாப்பு

சேவைகளுடன் தொடர்பாக தனிப்பட்ட தரவை செயலாக்குவது இந்த ஒப்பந்தில் சேர்க்கப்பட்டு அதன் ஒரு பகுதியாக இருக்கும் தரவு செயலாக்க ஒப்பந்தம் ஆல் ஆளப்படுகிறது. வாடிக்கையாளர் தரவின் உரிமை வாடிக்கையாளரிடமே இருக்கும். கட்டண மற்றும் வாடிக்கையாளர் தரவிற்கான பொருந்தும் தரவு-உள்நாட்டு வைப்பு தேவைகள் உட்பட DPA, தனியுரிமைக் கொள்கை மற்றும் பொருந்தும் சட்டத்தின் கீழ் அனுமதிக்கப்பட்டதை மட்டுமே BillBasket சேவைகளை வழங்க வாடிக்கையாளர் தரவை செயலாக்கும்.

12. இரகசியத்தன்மை

ஒவ்வொரு தரப்பும் மற்ற தரப்பின் ரகசிய தகவல்களை பெறலாம். பெறும் தரப்பு: (அ) இந்த ஒப்பந்தை நிறைவேற்ற மட்டுமே பயன்படுத்தவும்; (ஆ) குறைந்தபட்ச நியாயமான கவனத்தைப் பயன்படுத்தி பாதுகாக்கவும்; மற்றும் (இ) தெரிந்துகொள்ள வேண்டியவர்களும் இரகசியத்தன்மைக்கு கட்டுப்பட்டவர்களுமான பணியாளர்கள் மற்றும் ஆலோசகர்களுக்கு தவிர வெளியிடாதிருக்கவும் வேண்டும். பெறும் தரப்பின் தவறின்றி பொதுவில் உள்ள, சுதந்திரமாக வளர்ந்த, மூன்றாம் தரப்பிடமிருந்து சட்டப்பூர்வமாக பெற்ற, அல்லது சட்டத்தால் வெளியிட தேவைப்படும் (நியாயமான அறிவிப்பு வழங்கப்படும் இடங்களில்) தகவலுக்கு இந்த கடமைகள் பொருந்தாது.

13. பாதுகாப்பு

DPA இல் மேலும் விவரிக்கப்பட்டுள்ளபடி, சேவைகளுக்கு பொருத்தமான தொழில்நுட்ப மற்றும் நிறுவன நடவடிக்கைகளுடன் BillBasket ஒரு பாதுகாப்பு திட்டத்தை பராமரிக்கிறது. endpoint பாதுகாப்பு, அணுகல் மேலாண்மை மற்றும் ஒருங்கிணைப்புகளின் பாதுகாப்பான கட்டமைப்பு உட்பட தன்னுடைய சொந்த சூழலில் பாதுகாப்பிற்கு வாடிக்கையாளரே பொறுப்பாளி.

14. உத்தரவாதங்கள்

BillBasket நியாயமான திறன் மற்றும் கவனத்துடன் சேவைகளை வழங்கும் மற்றும் குழுசேர்வு காலத்தில் POS App அதன் ஆவணங்களுக்கு ஏற்ப கணிசமாக செயல்படும் என்று உத்தரவாதம் கொடுக்கிறது. இந்த உத்தரவாதத்தை மீறுவதற்கான வாடிக்கையாளரின் ஒரே தீர்வு, BillBasket இன் விருப்பப்படி, இணங்காமையை திருத்துவது அல்லது நியாயமான காலத்திற்குள் செய்ய முடியாத இடங்களில், பாதிக்கப்பட்ட சேவையை நிறுத்தி பயன்படுத்தப்படாத பகுதிக்கான முன்செலுத்திய கட்டணங்களை திரும்பப் பெறுவது. வெளிப்படையாக குறிப்பிட்டதைத் தவிர, சேவைகள் "இருக்கும் நிலையில்" வழங்கப்படுகின்றன மற்றும் சட்டத்தால் அனுமதிக்கப்பட்ட அதிகபட்சத்தில் BillBasket அனைத்து மற்ற உத்தரவாதங்களையும் மறுக்கிறது.

15. பொறுப்பு வரம்பு

பொருந்தும் சட்டத்தால் அனுமதிக்கப்பட்ட அதிகபட்சத்தில், எந்தவொரு தரப்பும் மறைமுக, தற்செயலான, விளைவு, சிறப்பு, முன்மாதிரி அல்லது தண்டனை சேதங்களுக்கு அல்லது இலாபம், வருவாய், நல்லெண்ணம், எதிர்பார்க்கப்பட்ட சேமிப்பு அல்லது தரவு இழப்புகளுக்கு பொறுப்பாக மாட்டாது.

பொருந்தும் சட்டத்தால் அனுமதிக்கப்பட்ட அதிகபட்சத்தில், இந்த ஒப்பந்தில் எழும் அல்லது தொடர்புடைய ஒவ்வொரு தரப்பின் மொத்த ஒட்டுமொத்த பொறுப்பு, கோரிக்கைக்கு வழிவகுத்த நிகழ்வுக்கு உடனடியாக முந்தைய பன்னிரெண்டு (12) மாதங்களில் பாதிக்கப்பட்ட சேவைக்காக வாடிக்கையாளர் செலுத்திய அல்லது செலுத்த வேண்டிய மொத்த கட்டணங்களை தாண்ட மாட்டாது.

இந்த வரம்புகள் பின்வருவனவற்றுக்கு பொருந்தாது: வாடிக்கையாளரின் கட்டண கடமைகள்; இரகசியத்தன்மை மீறல்; வாடிக்கையாளரின் இழப்பீடு கடமைகள்; மோசடி, வேண்டுமென்றே தவறான நடத்தை அல்லது மற்றவரின் அறிவுசார் சொத்து மீறலுக்கான தரப்பின் பொறுப்பு; அல்லது பொருந்தும் சட்டத்தின் கீழ் வரம்பிட முடியாத அல்லது விலக்க முடியாத பொறுப்பு.

16. இழப்பீடு

வாடிக்கையாளர் இந்த ஒப்பந்தத்திற்கு ஏற்ப BillBasket வழங்கி பயன்படுத்தப்படும் POS App மூன்றாம் தரப்பின் அறிவுசார் சொத்துரிமைகளை மீறுகிறது என்ற மூன்றாம்-தரப்பு கோரிக்கைகளுக்கு எதிராக வாடிக்கையாளரை BillBasket பாதுகாக்க வேண்டும், மற்றும் இங்கே உள்ள வரம்புகளுக்கு உட்பட்டு இறுதியாக தீர்மானிக்கப்பட்ட அல்லது settlement இல் ஒப்புக்கொள்ளப்பட்ட தொகைகளுக்கு வாடிக்கையாளருக்கு இழப்பீடு கொடுக்க வேண்டும். வாடிக்கையாளர் தரவிலிருந்து, BillBasket அல்லாத தயாரிப்புகளுடன் வாடிக்கையாளர் சேவைகளை இணைப்பதிலிருந்து, அல்லது இந்த ஒப்பந்தை மீறி பயன்படுத்துவதிலிருந்து எழும் கோரிக்கைகளுக்கு இது பொருந்தாது.

வாடிக்கையாளர் தரவிலிருந்து, இந்த ஒப்பந்தம் அல்லது சட்டத்தை மீறி வாடிக்கையாளர் சேவைகளை பயன்படுத்துவதிலிருந்து, அல்லது வாடிக்கையாளரின் வணிக செயல்பாடுகளிலிருந்து எழும் மூன்றாம்-தரப்பு கோரிக்கைகளுக்கு எதிராக BillBasket ஐ வாடிக்கையாளர் பாதுகாக்க வேண்டும் மற்றும் இழப்பீடு கொடுக்க வேண்டும்.

17. காலம் மற்றும் நிறுத்தம்

இந்த ஒப்பந்தம் முதல் Order Form இன் நடைமுறை தேதியில் தொடங்குகிறது மற்றும் அனைத்து Order Forms காலாவதியாகும் அல்லது நிறுத்தப்படும் வரை தொடர்கிறது. ஒவ்வொரு Order Form உம் அதன் குழுசேர்வு காலத்திற்கு தொடர்கிறது மற்றும் Order Form இல் வெளிப்படையாக குறிப்பிட்டபடி மட்டுமே புதுப்பிக்கப்படுகிறது.

மற்றவர் எழுத்துமூல அறிவிப்பு கிடைத்து முப்பது (30) நாட்களுக்குள் திருத்தாவிட்டால், முக்கியமான மீறலுக்காக எந்தவொரு தரப்பும் இந்த ஒப்பந்தத்தை அல்லது பாதிக்கப்பட்ட Order Form ஐ நிறுத்தலாம். இடைநிறுத்தல் விதிகள் மற்றும் சேவை விதிமுறைகளுக்கு ஏற்ப BillBasket இடைநிறுத்தலாம் அல்லது நிறுத்தலாம். மற்றவர் திவாலாகும் அல்லது வணிகத்தை நிறுத்தும் இடங்களில் எந்தவொரு தரப்பும் நிறுத்தலாம்.

18. நிறுத்தத்தின் விளைவு மற்றும் மாறுதல்

நிறுத்தம் அல்லது காலாவதியில்: (அ) பாதிக்கப்பட்ட சேவைகளை பயன்படுத்துவதற்கான வாடிக்கையாளரின் உரிமம் நிறுத்தப்படுகிறது; (ஆ) திரட்டப்பட்ட கட்டண கடமைகள் செலுத்தப்பட வேண்டும்; (இ) BillBasket கோரிக்கையின் பேரில் மற்றும் DPA க்கு உட்பட்டு, நியாயமான காலத்திற்கு ஏற்றுமதிக்காக வாடிக்கையாளர் தரவை கிடைக்கும்படி செய்ய வேண்டும், அதன் பிறகு சட்டத்தால் தேவைப்படும் தக்கவைப்பு தவிர வாடிக்கையாளர் தரவை நீக்கலாம்; மற்றும் (ஈ) நிலைத்திருக்க நோக்கமான விதிகள் நிலைத்திருக்கும். பரஸ்பர ஒப்புக்கொள்ளப்பட்ட விதிமுறைகளில் BillBasket நியாயமான மாறுதல் உதவி வழங்கலாம்.

19. இடைநிறுத்தல்

நியாயமாக தேவைப்படும் இடங்களில் BillBasket சேவைகளை இடைநிறுத்தலாம், இதில் அடங்கும்: அறிவிப்புக்கு பிறகும் சர்ச்சைக்குரியதல்லாத கட்டணங்கள் செலுத்தப்படாவிட்டால், பாதுகாப்பு அபாயங்கள், மோசடி அல்லது சட்டவிரோத பயன்பாடு சந்தேகிக்கப்படும்போது, அல்லது சேவை விதிமுறைகளுடன் ஒத்துப்போகும் வகையில் ஏற்றுக்கொள்ளத்தக்க பயன்பாட்டுக் கொள்கையை பொருளாக மீறும்போது. சாத்தியமான இடங்களில், BillBasket முன் அறிவிப்பு வழங்கும் மற்றும் இடைநிறுத்தலின் நோக்கம் மற்றும் காலத்தை நியாயமாக தேவையானதை விட குறைவாக வைக்கும்.

20. Force Majeure

இயற்கை பேரழிவுகள், போர், பயங்கரவாதம், சிவில் கலவரம், அரசாங்க அல்லது ஒழுங்குமுறை நடவடிக்கை, வேலைநிறுத்தங்கள், internet அல்லது தொலைத்தொடர்பு தோல்விகள், மின் தோல்விகள், உள்கட்டமைப்பு அல்லது payment-gateway தோல்விகள், cyberattacks மற்றும் தொற்றுநோய்கள் அல்லது தொற்றுவியாதிகள் உட்பட எந்தவொரு தரப்பின் நியாயமான கட்டுப்பாட்டிற்கு அப்பாற்பட்ட நிகழ்வுகளால் (கட்டண கடமைகளைத் தவிர) கடமைகளை நிறைவேற்றுவதில் தோல்வி அல்லது தாமதத்திற்கு எந்தவொரு தரப்பும் பொறுப்பாக மாட்டாது.

21. இணங்குதல் மற்றும் ஊழல் எதிர்ப்பு

ஒவ்வொரு தரப்பும் தனக்கு பொருந்தும் சட்டங்களை கடைப்பிடிக்க வேண்டும். POS App மூலம் டிஜிட்டல் கட்டணங்களை ஏற்கும் இடங்களில் — பொருந்தும் வரிவிதிப்பு, நுகர்வோர்-பாதுகாப்பு மற்றும் கட்டண-அமைப்பு, anti-money-laundering மற்றும் தடைகள் சட்டங்களை வாடிக்கையாளர் கடைப்பிடிக்க வேண்டும். ஒவ்வொரு தரப்பும் பொருந்தும் ஊழல் எதிர்ப்பு மற்றும் வழிமாற்று சட்டங்களை கடைப்பிடிக்க வேண்டும் மற்றும் இந்த ஒப்பந்தத்துடன் தொடர்பாக முறைகேடான கட்டணங்களை வழங்கவோ ஏற்கவோ கூடாது.

22. தணிக்கை

உரிமம் வரம்புகள் மற்றும் பயன்பாடு கட்டுப்பாடுகளுடன் வாடிக்கையாளரின் இணங்குதலை நியாயமான அறிவிப்பில், முக்கியமான முரண்பாடு அல்லது மீறல் நியாயமாக சந்தேகிக்கப்படும் தவிர ஆண்டுக்கொரு முறை BillBasket சரிபார்க்கலாம். சரிபார்ப்பு உரிமம் பெற்ற வரம்புகளை தாண்டும் பயன்பாட்டை வெளிப்படுத்தினால், மிகை தொகைக்கான பொருந்தும் கட்டணங்களை வாடிக்கையாளர் செலுத்த வேண்டும். தரவு-பாதுகாப்பு தணிக்கை உரிமைகள் DPA ஆல் ஆளப்படுகின்றன.

23. சர்ச்சை தீர்வு மற்றும் நடுவர்த்திரம்

மூத்த பிரதிநிதிகளிடையேயான நல்ல நம்பிக்கை விவாதங்கள் மூலம் எந்தவொரு சர்ச்சையையும் தரப்புகள் முதலில் தீர்க்க முயற்சிக்க வேண்டும். முப்பது (30) நாட்களுக்குள் தீர்க்கப்படாவிட்டால், சர்ச்சை பரஸ்பர ஒப்புதலால் நியமிக்கப்படும் ஒரே நடுவர் மூலம் Arbitration and Conciliation Act, 1996 (இந்தியா) இன் கீழ் நடுவர்த்திரத்திற்கு பரிந்துரைக்கப்படும் மற்றும் இறுதியாக தீர்க்கப்படும். இடம் மற்றும் வேதியம் புனே, மகாராஷ்டிரா, இந்தியா ஆகவும், மொழி ஆங்கிலமாகவும் இருக்கும். அறிவுசார் சொத்து, ரகசிய தகவல் அல்லது பிற உரிமைகளை பாதுகாக்க எந்தவொரு தரப்பும் திறமையான நியாயாதிக்கம் கொண்ட நீதிமன்றத்திடமிருந்து இடைக்காலம் அல்லது injunctive நிவாரணம் கோரலாம்.

24. ஆளும் சட்டம் மற்றும் நியாயாதிக்கம்

இந்த ஒப்பந்தம் conflict-of-law கொள்கைகளை கணக்கில் எடுக்காமல் இந்தியக் குடியரசின் சட்டங்களால் ஆளப்படுகிறது. நடுவர்த்திர விதிக்கு உட்பட்டு, புனே, மகாராஷ்டிரா, இந்தியாவில் உள்ள நீதிமன்றங்கள் நியாயாதிக்கம் கொண்டிருக்கும்.

இந்தியா. இந்தியாவில் நிறுவப்பட்ட வாடிக்கையாளர்களுக்கு, இந்திய சட்டம் ஆளுகிறது மற்றும் நடுவர்த்திரம் Arbitration and Conciliation Act, 1996 இன் கீழ் புனேவில் நடக்கும். டிஜிட்டல் கட்டணங்களை ஏற்புக்கு தொடர்புடைய பொருந்தும் Reserve Bank of India ஒழுங்குமுறைகள் மற்றும் பொருந்தும் GST தேவைகளை வாடிக்கையாளர் கடைப்பிடிக்க வேண்டும்.

நேபாளம். நேபாளில் நிறுவப்பட்ட வாடிக்கையாளர்களுக்கு, Electronic Transactions Act, 2008, நுகர்வோர்-பாதுகாப்பு சட்டம் மற்றும் பொருந்தும் Nepal Rastra Bank இயக்கங்கள் உட்பட நேபாளி சட்டத்தின் கட்டாய விதிகள் பொருந்தும். சில சர்ச்சைகள் நேபாளி அதிகாரிகள் அல்லது நீதிமன்றங்கள் முன்பே தீர்க்கப்பட வேண்டும் என்று கட்டாய நேபாளி சட்டம் தேவைப்படும் இடங்களில், பொதுவான சர்ச்சை-தீர்வு விதிக்கு நோக்கும் போதிலும் அந்த தேவை பொருந்தும்.

வங்கதேசம். வங்கதேசத்தில் நிறுவப்பட்ட வாடிக்கையாளர்களுக்கு, பொருந்தும் Bangladesh Bank ஒழுங்குமுறைகள், Cyber Security Act, 2023 மற்றும் நுகர்வோர்-பாதுகாப்பு சட்டம் உட்பட வங்கதேச சட்டத்தின் கட்டாய விதிகள் பொருந்தும். சில சர்ச்சைகள் வங்கதேச அதிகாரிகள் அல்லது நீதிமன்றங்கள் முன்பே தீர்க்கப்பட வேண்டும் என்று கட்டாய வங்கதேச சட்டம் தேவைப்படும் இடங்களில், பொதுவான சர்ச்சை-தீர்வு விதிக்கு நோக்கும் போதிலும் அந்த தேவை பொருந்தும்.

25. முன்னுரிமை வரிசை

முரண்பாட்டு ஏற்பட்டால்: (1) பொருந்தும் Order Form அல்லது SOW (அது ஆளும் பரிவர்த்தனைக்கு); (2) DPA (தனிப்பட்ட தரவை செயலாக்குவதற்கு); (3) இந்த ESA பொதுவான விதிமுறைகள் மற்றும் அட்டவணைகள்; (4) சேவை விதிமுறைகள் மற்றும் பிற BillBasket கொள்கைகள்.

26. பொதுவானவை

Order Forms, SOWs, அட்டவணைகள், DPA மற்றும் சேர்க்கப்பட்ட கொள்கைகளுடன் சேர்ந்து இந்த ஒப்பந்தம் அதன் விஷயத்தில் முழு ஒப்பந்தத்தை உருவாக்குகிறது மற்றும் அந்த விஷயத்தில் முந்தைய ஒப்பந்தங்களை மேலெழுதுகிறது. எந்தவொரு விதியும் செயல்படுத்த முடியாது என்று கருதப்பட்டால், குறைந்தபட்ச அளவிற்கு மாற்றப்படும் மற்றும் மீதமுள்ளவை தொடர்ந்து அமலில் இருக்கும். எழுத்துமூலத்தில் இல்லாமல் எந்தவொரு விலகலும் செல்லாது. எதுவும் கூட்டாண்மை, முகவரி அல்லது கூட்டு நிறுவனத்தை உருவாக்கவில்லை. இந்த ஒப்பந்தம் மின்னணு முறையில் மற்றும் counterparts இல் செயல்படுத்தப்படலாம்.

---

அட்டவணை 1 — Order Form (மாதிரி)

ஒவ்வொரு Order Form உம் குறைந்தபட்சம் பின்வருவனவற்றை குறிப்பிட வேண்டும்:

• வாடிக்கையாளரின் சட்ட பெயர், பதிவு செய்யப்பட்ட முகவரி மற்றும் அங்கீகரிக்கப்பட்ட கையொப்பமிடுபவர்;
• சேவைகள் மற்றும் ஆர்டர் செய்யப்பட்ட பதிப்புகள்;
• பயனர் / கிளை / outlet / இடம் / பரிவர்த்தனை வரம்புகள்;
• குழுசேர்வு காலம் மற்றும் தொடக்க தேதி;
• கட்டணங்கள், billing அதிர்வெண் மற்றும் கட்டண விதிமுறைகள்;
• பொருந்தும் வரிகள் மற்றும் வரி பதிவு விவரங்கள் (GST/VAT/PAN, பொருந்தும் இடங்களில்);
• எந்தவொரு தொழில்முறை சேவைகள் (SOW க்கு குறிப்புடன்);
• புதுப்பிக்கும் விதிமுறைகள், ஏதேனும் இருந்தால்;
• சிறப்பு வணிக விதிமுறைகள், ஏதேனும் இருந்தால்.

அட்டவணை 2 — சேவை நிலைகள் மற்றும் ஆதரவு

இந்த அட்டவணை ஒப்புக்கொள்ளப்பட்ட கிடைக்கும் தன்மை இலக்கு, ஆதரவு நேரங்கள், தீவிரத்தை வகைப்படி பதில் நேர இலக்குகள், escalation பாதை, பராமரிப்பு windows, விலக்குகள் மற்றும் எந்தவொரு service-credit தீர்வுகளை குறிப்பிடுகிறது. குறிப்பிட்ட உறுதிப்பாடுகள் Order Form இல் அல்லது இந்த அட்டவணையில் ஒப்புக்கொள்ளப்படுகின்றன மற்றும் வாங்கிய பதிப்பு மற்றும் ஆதரவு அடுக்கை பிரதிபலிக்கின்றன. குறிப்பிட்ட உறுதிப்பாடு இல்லாத இடங்களில், BillBasket வணிக ரீதியில் நியாயமான முயற்சிகளைப் பயன்படுத்தி மற்றும் குறிப்பிட்ட வணிக நேரங்களில் ஆதரவுடன் சேவைகளை வழங்குகிறது.

---

தொடர்பு மற்றும் கையொப்பங்கள்

BillBasket Solutions LLP பதிவுசெய்யப்பட்ட அலுவலகம்: 101, Shree Apartment, Ubalenagar, Wagholi, Pune – 412207, Maharashtra, India

• சட்ட & இணங்குதல்: legal@billbasket.in
• பொது ஆதரவு: support@billbasket.in
• தொலைபேசி: +91 86006 00903

இந்த ஒப்பந்தம் பொருந்தும் Order Form இல் குறிப்பிட்டபடி தரப்புகளின் முறையாக அங்கீகரிக்கப்பட்ட பிரதிநிதிகளால் ஏற்கப்படுகிறது. Enterprise ஒப்பந்தத்தை தொடங்க legal@billbasket.in ஐ தொடர்பு கொள்ளவும்.