പ്രധാന ഉള്ളടക്കത്തിലേക്ക് പോകൂ
നിയമപരം

Enterprise Service Agreement

അവസാനം അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്തത്: 19 June 2026

BillBasket POS App Enterprise ഉപഭോക്താക്കൾക്കുള്ള മാസ്റ്റർ വാണിജ്യ നിബന്ധനകൾ

1. ആമുഖവും ഘടനയും

ഈ Enterprise Service Agreement ("കരാർ" അല്ലെങ്കിൽ "ESA") BillBasket Solutions LLP ("BillBasket", "Company", "ഞങ്ങൾ", "ഞങ്ങളുടെ", അല്ലെങ്കിൽ "നമ്മൾ") ഉം ബാധകമായ ഓർഡർ ഫോമിൽ തിരിച്ചറിയപ്പെടുന്ന Enterprise ഉപഭോക്താവും ("ഉപഭോക്താവ്") തമ്മിൽ ഉടൻ ചെയ്യുന്നതാണ്. ഇത് Enterprise ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് — സാധാരണഗതിയിൽ ഒന്നിലധികം ഔട്ട്‌ലെറ്റ് ചില്ലറ വ്യാപാരികൾ, വ്യാപാരി ശൃംഖലകൾ, ഒന്നിലധികം ഉപയോക്താക്കൾ, ശാഖകൾ, സ്ഥലങ്ങൾ ഉള്ള ബിസിനസ്സുകൾ — BillBasket POS App, ബന്ധപ്പെട്ട സേവനങ്ങൾ എന്നിവ നൽകുന്നത് നിയന്ത്രിക്കുന്നു.

ഈ കരാർ ഇനിപ്പറയുന്നവ ഉൾക്കൊള്ളുന്നു: (a) ഈ പൊതു നിബന്ധനകൾ; (b) നിർദ്ദിഷ്ട സേവനങ്ങൾ, പതിപ്പുകൾ, അളവ്, ഫീസ്, കാലാവധി എന്നിവ വിവരിക്കുന്ന ഒന്നോ അതിലധികമോ ഓർഡർ ഫോമുകൾ; (c) തൊഴിൽ സേവനങ്ങൾക്കുള്ള ഏതെങ്കിലും Statements of Work (SOW); (d) സർവീസ് ലെവൽ, പിന്തുണ ഷെഡ്യൂൾ (ഷെഡ്യൂൾ 2); (e) റഫറൻസ് വഴി ഉൾപ്പെടുത്തിയ Data Processing Agreement (DPA). ഇവ ഒന്നിച്ച് ഒറ്റ കരാർ ഉണ്ടാക്കുന്നു.

കുറിപ്പ്: BillBasket, ഒരു Enterprise ഉപഭോക്താവ് തമ്മിൽ ഈ കരാർ നടപ്പിലാക്കുന്ന സ്ഥലത്ത്, ഏതെങ്കിലും വ്യക്തമായ സംഘർഷത്തിന്റെ അളവ് വരെ, ആ രേഖകളുടെ യോജിപ്പ് അനുസൃതമായി, ഇത് സ്റ്റാൻഡേർഡ് സേവന നിബന്ധനകൾ, Payment & Billing Policy, Refund & Cancellation Policy ഇവ മുൻഗണനാ ക്രമത്തിൽ മറികടക്കും. ഇവിടെ അഭിമുഖീകരിക്കാത്ത വിഷയങ്ങൾ ബാധകമായ BillBasket നയങ്ങൾ അനുസൃതം നിയന്ത്രിക്കപ്പെടുന്നു.

2. നിർവചനങ്ങൾ

  • "ഓർഡർ ഫോം" — സേവനങ്ങൾ, പതിപ്പുകൾ, ഉപയോക്താവ്/ശാഖ/ഔട്ട്‌ലെറ്റ്/ഇടപാട് പരിധികൾ, ഫീസ്, സബ്‌സ്‌ക്രിപ്ഷൻ കാലാവധി എന്നിവ വ്യക്തമാക്കി കക്ഷികൾ ഒപ്പിട്ടതോ അംഗീകരിച്ചതോ ആയ ഒരു രേഖ.
  • "Statement of Work / SOW" — തൊഴിൽ, നടപ്പിലാക്കൽ, ഏകോപന സേവനങ്ങൾ വിവരിക്കുന്ന ഒരു രേഖ.
  • "സബ്‌സ്‌ക്രിപ്ഷൻ കാലാവധി" — ഓർഡർ ഫോമിൽ പ്രതിപാദിച്ചിരിക്കുന്നതുപോലെ ഉപഭോക്താവ് സേവനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കാൻ ലൈസൻസ് ചെയ്യപ്പെട്ടിരിക്കുന്ന കാലഘട്ടം.
  • "സർവീസ് ലെവൽ" — ഷെഡ്യൂൾ 2-ലെ ലഭ്യത, പിന്തുണ പ്രതിബദ്ധതകൾ.
  • "ഫീസ്" — ഒരു ഓർഡർ ഫോം, SOW അനുസൃതം ഉപഭോക്താവ് അടക്കേണ്ട നിരക്കുകൾ.

3. സേവനങ്ങളുടെ പരിധി, ഓർഡർ ഫോമുകൾ

ബാധകമായ സബ്‌സ്‌ക്രിപ്ഷൻ കാലാവധിയിൽ ഓരോ ഓർഡർ ഫോമിലും പ്രതിപാദിച്ചിരിക്കുന്ന സേവനങ്ങൾ BillBasket നൽകേണ്ടതാണ്. ഓരോ ഓർഡർ ഫോമും ഈ കരാർ അനുസൃതം നിയന്ത്രിക്കപ്പെടുന്നു. ഉപഭോക്താവിന്റെ സമ്മതം, ന്യായമായ തുല്യം ഇല്ലാതെ പണം ചെലുത്തിയ സബ്‌സ്‌ക്രിപ്ഷൻ കാലാവധിയിൽ കേന്ദ്ര പ്രവർത്തനക്ഷമത ഭൗതികമായി കുറയ്ക്കാതെ, BillBasket POS App കാലാകാലങ്ങളിൽ മെച്ചപ്പെടുത്തുകയോ ഉন്നതീകരിക്കുകയോ ചെയ്തേക്കാം.

4. നടപ്പിലാക്കൽ, തൊഴിൽ സേവനങ്ങൾ

ഉപഭോക്താവ് BillBasket-നെ നടപ്പിലാക്കൽ, കോൺഫിഗറേഷൻ, ഡേറ്റ മൈഗ്രേഷൻ, മൾട്ടി-ഔട്ട്‌ലെറ്റ് റോൾഔട്ട്, ഏകോപനം, പരിശീലനം എന്നിവ ഏർപ്പാടാക്കുന്ന സ്ഥലത്ത്, ആ സേവനങ്ങൾ ഒരു SOW-ൽ വിവരിക്കേണ്ടതാണ്. അന്യഥാ സമ്മതിക്കാത്ത സ്ഥലത്ത്, തൊഴിൽ സേവനങ്ങൾ ന്യായമായ ശ്രമ അടിസ്ഥാനത്തിൽ നൽകപ്പെടുന്നു. ന്യായമായ രൂപത്തിൽ ആവശ്യമായ സിസ്റ്റങ്ങൾ, വിവരങ്ങൾ, ഉദ്യോഗസ്ഥർ ഇവ സമയബദ്ധമായി ആക്‌സസ് ചെയ്യാൻ ഉപഭോക്താവ് ഒരുക്കേണ്ടതാണ്.

5. സർവീസ് ലെവൽ, പിന്തുണ

ഷെഡ്യൂൾ 2-ലെ സർവീസ് ലെവൽ, പിന്തുണ പ്രതിബദ്ധതകൾ അനുസൃതം സേവനങ്ങൾ നൽകാൻ BillBasket വ്യാവസായിക ന്യായമായ ശ്രമം ഉപയോഗിക്കേണ്ടതാണ്. ഷെഡ്യൂൾ ചെയ്ത, അടിയന്തര അറ്റകുറ്റ ജോലി, ഉപഭോക്താവിന്റെ പരിതസ്ഥിതി, മൂന്നാം കക്ഷി കാരണങ്ങളാൽ ഉണ്ടായ പ്രശ്‌നങ്ങൾ, force majeure ഇവ സർവീസ് ലെവൽ ബാധകമല്ല. സർവീസ് ലെവൽ നിറവേറ്റുന്നതിൽ പരാജയത്തിന്റെ പ്രതിവിധി, ഉണ്ടെങ്കിൽ, ഷെഡ്യൂൾ 2-ൽ പ്രതിപാദിച്ചിട്ടുള്ളതാണ്, ഇത് ഉപഭോക്താവിന്റെ അത്തരം പരാജയത്തിനുള്ള ഏകമാത്ര പ്രതിവിധിയും ആണ്.

6. ഫീസ്, ഇൻവോയ്‌സ്, പേയ്‌മെന്റ്

ഓരോ ഓർഡർ ഫോം, SOW-ൽ ഉള്ള ഫീസ് ഉപഭോക്താവ് അടക്കേണ്ടതാണ്. ഒരു ഓർഡർ ഫോമിൽ അന്യഥാ പ്രസ്താവിക്കാത്ത സ്ഥലത്ത്:

  • ഫീസ് ബാധകമായ നികുതി ഒഴിവായി പ്രസ്താവിക്കപ്പെടും;
  • ഇൻവോയ്‌സ് തീയതി മുതൽ മുപ്പത് (30) ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ഇൻവോയ്‌സ് അടക്കേണ്ടതാണ്;
  • ഇവിടെ വ്യക്തമായി വ്യവസ്ഥ ചെയ്ത, നിയമം ആവശ്യപ്പെടുന്ന ഒഴിവൊണ്ട്, സബ്‌സ്‌ക്രിപ്ഷൻ കാലാവധിക്കുള്ള ഫീസ് റദ്ദ് ചെയ്യാനാകില്ല, തിരിച്ചടക്കാനാകില്ല;
  • BillBasket, ഒരു മാസം 1.5% നിരക്കിൽ, നിയമം അനുവദിക്കുന്ന പരമാവധി നിരക്കിൽ, ഏതാണ് കുറഞ്ഞത് ആ നിരക്കിൽ, തർക്കമില്ലാത്ത കുടിശ്ശിക തുകയ്ക്ക് പലിശ ഈടാക്കിയേക്കാം;
  • ഉപഭോക്താവ് പർച്ചേസ് ഓർഡർ നൽകുന്ന സ്ഥലത്ത്, പ്രാബല്യത്തിലുള്ള നിബന്ധനകൾ ഓർഡർ ഫോമിലെ, ഈ കരാറിലെ ആയിരിക്കും; സംഘർഷ ഉള്ള പർച്ചേസ്-ഓർഡർ നിബന്ധനകൾ ഫലത്തിൽ ഇല്ലാതാകുന്നു.

7. നികുതി

ഫീസ് GST, VAT, സദൃശ ലെവി ഉൾപ്പെടെ ബാധകമായ എല്ലാ നികുതിയും ഒഴിവായി ആണ്. BillBasket-ന്റെ അറ്റ വരുമാനത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയ നികുതി ഒഴിവൊണ്ട്, ഉപഭോക്താവ് അത്തരം നികുതികൾ ഉത്തരവാദിത്വമെടുക്കണം. ഉപഭോക്താവ് നികുതി തടഞ്ഞുവെക്കേണ്ടതുണ്ടെങ്കിൽ, ഉചിതമായ രേഖ നൽകേണ്ടതും, ബാധകമായ സ്ഥലത്ത്, നിയമം, ഓർഡർ ഫോം അനുസൃതം പേയ്‌മെന്റ് ഗ്രോസ് അപ് ചെയ്യേണ്ടതും ആണ്.

8. ലൈസൻസ് നൽകൽ, നിയന്ത്രണങ്ങൾ

ഈ കരാർ, ഫീസ് പേയ്‌മെന്റ് എന്നിവ അനുസൃതമായി, ഓർഡർ ഫോമിലെ ഉപയോക്താവ്, ശാഖ, ഔട്ട്‌ലെറ്റ്, സ്ഥലം, ഇടപാട് പരിധിക്കുള്ളിൽ, സബ്‌സ്‌ക്രിപ്ഷൻ കാലാവധിയിൽ ആന്തരിക ബിസിനസ് ആവശ്യങ്ങൾക്ക് POS App ആക്‌സസ് ചെയ്ത് ഉപയോഗിക്കാൻ ഉപഭോക്താവിന് ഒരു പരിമിത, പ്രത്യേകമല്ലാത്ത, കൈമാറ്റം ചെയ്യാനാകാത്ത, റദ്ദ് ചെയ്യാൻ ശക്തി ഉള്ള അവകാശം BillBasket നൽകുന്നു. അധിക ഓർഡർ ഫോം ഇല്ലാതെ ഉപഭോക്താവ് ആ പരിധി കവിയരുത്. സേവന നിബന്ധനകളിലെ Acceptable Use Policy-ലെ എല്ലാ നിയന്ത്രണങ്ങളും നിരോധിത പ്രവർത്തനങ്ങളും ബാധകമാണ്. സോഫ്‌റ്റ്‌വെയറിന്റെ, എല്ലാ ബൗദ്ധിക സ്വത്തിന്റെ ഉടമസ്ഥത BillBasket-ന്റെ ആണ്.

9. ഉപഭോക്താവിന്റെ ബാധ്യതകൾ

ഉപഭോക്താവ് ഇനിപ്പറയുന്നവ ചെയ്യേണ്ടതാണ്:

  • ഈ കരാർ, Acceptable Use Policy, ബാധകമായ നിയമം അനുസൃതം സേവനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുക;
  • തങ്ങളുടെ അധികൃത ഉപയോക്താക്കളുടെ, ഔട്ട്‌ലെറ്റുകളുടെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ, ഒഴിവാക്കലുകൾ ഇവ ഉത്തരവാദിത്വമെടുക്കുക;
  • ക്രെഡൻഷ്യൽ, ഉപകരണങ്ങൾ, പരിതസ്ഥിതി ഇവ സുരക്ഷ പരിപാലിക്കുക;
  • POS App ഉപയോഗത്തിനും, അതിലൂടെ ഡേറ്റ പ്രോസസ് ചെയ്യുന്നതിനും ആവശ്യമായ സമ്മതങ്ങൾ, ലൈസൻസ്, അധികാരങ്ങൾ ഇവ നേടി പരിപാലിക്കുക;
  • ബാധകമായ നികുതി, ഉപഭോക്തൃ-സംരക്ഷണ, — POS App-ലൂടെ ഡിജിറ്റൽ പേയ്‌മെന്റ് സ്വീകരിക്കുന്ന സ്ഥലത്ത് — ബിസിനസ്സിന് ബന്ധപ്പെട്ട പേയ്‌മെന്റ്-സംബന്ധിത നിയമങ്ങൾ പാലിക്കുക.

10. ബൗദ്ധിക സ്വത്ത്

സേവനങ്ങൾ, സോഫ്‌റ്റ്‌വെയർ, ഡോക്യുമെന്റേഷൻ, ബന്ധപ്പെട്ട വസ്തുക്കൾ ഇവയിലെ എല്ലാ ബൗദ്ധിക സ്വത്ത് അവകാശങ്ങളും BillBasket-ന്റെ, ലൈസൻസ് ദാതാക്കളുടെ, ഏകാധിപത്യ സ്വത്ത് ആയി തുടരുന്നു. ഉപഭോക്തൃ ഡേറ്റ-യിൽ ഉപഭോക്താവ് എല്ലാ അവകാശങ്ങളും നിലനിർത്തുകയും, സേവനങ്ങൾ നൽകുന്നതിന് മാത്രം ഉപഭോക്തൃ ഡേറ്റ ഹോസ്റ്റ്, പ്രോസസ്, കൈമാറ്റം ചെയ്യാൻ BillBasket-ന് ഒരു പരിമിത അവകാശം നൽകുകയും ചെയ്യുന്നു. ഉപഭോക്താവ് നൽകുന്ന ഫീഡ്‌ബാക്ക്, സേവന നിബന്ധനകളിൽ പ്രതിപാദിച്ചിട്ടുള്ളതുപോലെ, BillBasket പരിമിതിയില്ലാതെ ഉപയോഗിക്കിയേക്കാം.

11. ഉപഭോക്തൃ ഡേറ്റ, ഡേറ്റ സംരക്ഷണം

സേവനങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട Personal Data-യുടെ പ്രോസസിങ് ഈ കരാറിൽ ഉൾപ്പെടുത്തി ഭാഗമാക്കിയ Data Processing Agreement ("DPA") അനുസൃതം നിയന്ത്രിക്കപ്പെടുന്നു. ഉപഭോക്തൃ ഡേറ്റ-യുടെ ഉടമസ്ഥത ഉപഭോക്താവ് നിലനിർത്തുന്നു. BillBasket, ഉപഭോക്തൃ ഡേറ്റ, DPA, Privacy Policy, ബാധകമായ നിയമം — പേയ്‌മെന്റ്, ഉപഭോക്തൃ ഡേറ്റ-ക്കുള്ള ബാധകമായ ഡേറ്റ-ലോക്കലൈസേഷൻ ആവശ്യകതകൾ ഉൾപ്പെടെ — ഇവ അനുസൃതം സേവനങ്ങൾ നൽകാൻ മാത്രം പ്രോസസ് ചെയ്യുന്നു.

12. രഹസ്യ സൂക്ഷിപ്പ്

ഓരോ കക്ഷിക്കും മറ്റേ കക്ഷിയുടെ രഹസ്യ വിവരങ്ങൾ ലഭിക്കാം. സ്വീകർത്താ കക്ഷി: (a) ഈ കരാർ നിറവേറ്റുന്നതിന് മാത്രം ഉപയോഗിക്കേണ്ടതും; (b) ചുരുങ്ങിയത് ന്യായമായ ശ്രദ്ധ ഉപയോഗിച്ച് സംരക്ഷിക്കേണ്ടതും; (c) അറിയേണ്ടവരും രഹസ്യ സൂക്ഷിപ്പ് ബാധ്യതയുള്ളവരുമായ ഉദ്യോഗസ്ഥർ, ഉപദേഷ്ടാക്കൾ ഒഴിവൊണ്ട് വെളിപ്പെടുത്തരുത്. സ്വീകർത്താ കക്ഷിയുടെ ഒരു തെറ്റുമില്ലാതെ പൊതു ആയ, സ്വതന്ത്രമായി വികസിപ്പിച്ച, ഒരു മൂന്നാം കക്ഷിയിൽ നിന്ന് ന്യായമായ രൂപത്തിൽ ലഭിച്ച, അല്ലെങ്കിൽ നിയമം ആവശ്യപ്പെടുന്ന (ന്യായമായ അറിയിപ്പ് ഉള്ളിടത്ത്) വിവരങ്ങൾക്ക് ഈ ബാധ്യതകൾ ബാധകമല്ല.

13. സുരക്ഷ

DPA-ൽ കൂടുതൽ വിവരിച്ചിട്ടുള്ളതുപോലെ, സേവനങ്ങൾക്ക് ഉചിതമായ സാങ്കേതിക, സംഘടനാ നടപടികളോടുകൂടി BillBasket ഒരു സുരക്ഷ പ്രോഗ്രാം പരിപാലിക്കുന്നു. ഉപഭോക്താവ് സ്വന്തം പരിതസ്ഥിതിക്കുള്ളിൽ — എൻഡ്‌പോയിന്റ് സുരക്ഷ, ആക്‌സസ് മാനേജ്‌മെന്റ്, ഏകോപന സുരക്ഷിത കോൺഫിഗറേഷൻ ഉൾപ്പെടെ — സുരക്ഷയ്ക്ക് ഉത്തരവാദിയാണ്.

14. വാറന്റി

ന്യായമായ നൈപുണ്യം, ശ്രദ്ധ ഉപയോഗിച്ച് സേവനങ്ങൾ നൽകുമെന്നും, സബ്‌സ്‌ക്രിപ്ഷൻ കാലാവധിയിൽ POS App അതിന്റെ ഡോക്യുമെന്റേഷൻ അനുസൃതം ഭൗതികമായി പ്രവർത്തിക്കുമെന്നും BillBasket ഉറപ്പ് നൽകുന്നു. ഈ വാറന്റി ലംഘനത്തിന് ഉപഭോക്താവിന്റെ ഏകമാത്ര പ്രതിവിധി, BillBasket-ന്റെ ഓപ്‌ഷൻ അനുസൃതം, പൊരുത്തക്കേട് തിരുത്തൽ, അല്ലെങ്കിൽ ന്യായമായ കാലാവധിക്കുള്ളിൽ ചെയ്യാൻ കഴിയാത്ത സ്ഥലത്ത്, ബാധിക്കപ്പെട്ട സർവീസ് അവസാനിപ്പിക്കൽ, ഉപയോഗിക്കാത്ത ഭാഗത്തിന്റെ മുൻകൂർ ഫീസ് തിരിച്ചടക്കൽ ഇവ ആണ്. വ്യക്തമായി പ്രസ്താവിക്കാത്ത സ്ഥലത്ത്, സേവനങ്ങൾ "ഉള്ളത് പോലെ" നൽകപ്പെടുന്നു, BillBasket നിയമം അനുവദിക്കുന്ന പരമാവധി അളവ് വരെ മറ്റ് എല്ലാ വാറന്റിയും നിരാകരിക്കുന്നു.

15. ബാധ്യതയുടെ പരിധി

ബാധകമായ നിയമം അനുവദിക്കുന്ന പരമാവധി അളവ് വരെ, ഒരു കക്ഷിയും പരോക്ഷ, ആകസ്മിക, അനന്തര, പ്രത്യേക, അനുകരണ, ശിക്ഷ നഷ്ടപരിഹാരം, അല്ലെങ്കിൽ ലാഭ, വരുമാനം, സദ്‌ഭാവം, പ്രതീക്ഷിക്കപ്പെടുന്ന ലാഭം, ഡേറ്റ ഇവ ഏതെങ്കിലും നഷ്ടത്തിന് ഉത്തരവാദിയായിരിക്കില്ല.

ബാധകമായ നിയമം അനുവദിക്കുന്ന പരമാവധി അളവ് വരെ, ഈ കരാറിൽ നിന്ന് ഉണ്ടാകുന്ന, ബന്ധപ്പെട്ട ഓരോ കക്ഷിയുടെ ആകെ കൂட്ടിച്ചേർക്കപ്പെടുന്ന ബാധ്യത, ക്ലെയിം ഉണ്ടായ സംഭവത്തിന് ഉടൻ മുൻപുള്ള പന്ത്രണ്ട് (12) മാസക്കാലം ബാധിക്കപ്പെട്ട സർവീസിനായി ഉപഭോക്താവ് അടക്കിയ, അടക്കേണ്ട ആകെ ഫീസ് കവിയരുത്.

ഈ പരിധികൾ ഇവ ഒഴിവ്: ഉപഭോക്താവിന്റെ പേയ്‌മെന്റ് ബാധ്യതകൾ; രഹസ്യ സൂക്ഷിപ്പ് ലംഘനം; ഉപഭോക്താവിന്റെ നഷ്ടപരിഹാര ബാധ്യതകൾ; ഒരു കക്ഷിക്ക് തട്ടിപ്പ്, ബോധപൂർവ ദുർനടപ്പ്, മറ്റേ കക്ഷിയുടെ ബൗദ്ധിക സ്വത്ത് ലംഘനം ഇവ ഉള്ള ബാധ്യത; ബാധകമായ നിയമം കീഴിൽ പരിമിതപ്പെടുത്തുകയോ ഒഴിവാക്കുകയോ ചെയ്യാൻ കഴിയാത്ത ഏതെങ്കിലും ബാധ്യത.

16. നഷ്ടപരിഹാരം

ഈ കരാർ അനുസൃതം BillBasket നൽകുകയും ഉപയോഗിക്കുകയും ചെയ്ത POS App, ആ മൂന്നാം കക്ഷിയുടെ ബൗദ്ധിക സ്വത്ത് അവകാശങ്ങൾ ലംഘിക്കുന്നുവെന്നുള്ള മൂന്നാം കക്ഷി ക്ലെയിമുകൾക്കെതിരെ BillBasket, ഉപഭോക്താവിനെ പ്രതിരോധിക്കേണ്ടതും, ഇവിടെ ഉള്ള പരിധി അനുസൃതം, ഒടുവിൽ നിർണ്ണയിക്കപ്പെടുന്ന, ഒത്തുതീർപ്പിൽ സമ്മതിക്കുന്ന തുക ഉപഭോക്താവിന് നഷ്ടപരിഹാരം നൽകേണ്ടതും ആണ്. ഉപഭോക്തൃ ഡേറ്റ-യിൽ നിന്ന്, ഉപഭോക്താവ് BillBasket-ഇതര ഉൽപ്പന്നങ്ങളുമായി സേവനങ്ങൾ ചേർക്കുന്നതിൽ നിന്ന്, ഈ കരാർ ലംഘിച്ച ഉപയോഗത്തിൽ നിന്ന് ഉദ്ഭവിക്കുന്ന ക്ലെയിമുകൾക്ക് ഇത് ബാധകമല്ല.

ഉപഭോക്തൃ ഡേറ്റ-യിൽ നിന്ന്, ഈ കരാർ, നിയമം ലംഘിച്ചുള്ള ഉപഭോക്താവിന്റെ സേവന ഉപയോഗത്തിൽ നിന്ന്, ഉപഭോക്താവിന്റെ ബിസിനസ് പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ നിന്ന് ഉദ്ഭവിക്കുന്ന മൂന്നാം കക്ഷി ക്ലെയിമുകൾക്കെതിരെ ഉപഭോക്താവ് BillBasket-നെ പ്രതിരോധിക്കേണ്ടതും നഷ്ടപരിഹാരം നൽകേണ്ടതും ആണ്.

17. കാലാവധി, അവസാനിപ്പിക്കൽ

ആദ്യ ഓർഡർ ഫോമിന്റെ ഫലപ്രദ തീയതിയിൽ ഈ കരാർ ആരംഭിക്കുകയും, എല്ലാ ഓർഡർ ഫോമുകളും കാലഹരണപ്പെടുകയോ അവസാനിപ്പിക്കുകയോ ചെയ്യുന്നതുവരെ തുടരുകയും ചെയ്യുന്നു. ഓരോ ഓർഡർ ഫോമും സബ്‌സ്‌ക്രിപ്ഷൻ കാലാവധിക്ക് തുടരുകയും, ഓർഡർ ഫോമിൽ വ്യക്തമായി പ്രതിപാദിച്ചിരിക്കുന്ന രൂപത്തിൽ മാത്രം പുതുക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

ഒരു കക്ഷി ലിഖിത നോട്ടീസ് നൽകി മുപ്പത് (30) ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ഭൗതിക ലംഘനം പരിഹരിക്കാൻ പരാജയപ്പെടുന്ന സ്ഥലത്ത്, ഏതൊരു കക്ഷിക്കും ഭൗതിക ലംഘനത്തിന് ഈ കരാർ, ബാധിക്കപ്പെട്ട ഓർഡർ ഫോം അവസാനിപ്പിക്കാം. BillBasket, സസ്‌പെൻഷൻ വ്യവസ്ഥകൾ, സേവന നിബന്ധനകൾ അനുസൃതം സസ്‌പെൻഡ് ചെയ്യുകയോ അവസാനിപ്പിക്കുകയോ ചെയ്തേക്കാം. ഒരു കക്ഷി പാപ്പരത്തം, ബിസിനസ് നിർത്തൽ ഇവ നടക്കുന്ന സ്ഥലത്ത് ഏതൊരു കക്ഷിക്കും അവസാനിപ്പിക്കാം.

18. അവസാനിപ്പിക്കലിന്റെ ഫലം, മാറ്റം

അവസാനിപ്പിക്കലിൽ, കാലഹരണത്തിൽ: (a) ബാധിക്കപ്പെട്ട സേവനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കാനുള്ള ഉപഭോക്താവിന്റെ അവകാശം അവസാനിക്കുന്നു; (b) കൂട്ടിക്കൊടുത്ത പേയ്‌മെന്റ് ബാധ്യതകൾ ബാക്കിയാകുന്നു; (c) DPA അനുസൃതം, BillBasket, അഭ്യർഥന പ്രകാരം, ഒരു ന്യായമായ കാലാവധിയ്ക്ക് കയറ്റുമതിക്ക് ഉപഭോക്തൃ ഡേറ്റ ലഭ്യമാക്കേണ്ടതും, നിയമം നിലനിർത്തൽ ആവശ്യപ്പെടാത്ത സ്ഥലത്ത് ഉപഭോക്തൃ ഡേറ്റ ഇല്ലാതാക്കിയേക്കാം; (d) നിലനിൽക്കാൻ ഉദ്ദേശിക്കപ്പെടുന്ന വ്യവസ്ഥകൾ നിലനിൽക്കേണ്ടതാണ്. പരസ്പര സമ്മതിക്കുന്ന നിബന്ധനകളിൽ BillBasket ന്യായമായ മാറ്റ സഹായം നൽകിയേക്കാം.

19. സസ്‌പെൻഷൻ

ന്യായമായ രൂപത്തിൽ ആവശ്യമായ സ്ഥലത്ത്, സേവന നിബന്ധനകൾ അനുസൃതം, BillBasket സേവനങ്ങൾ സസ്‌പെൻഡ് ചെയ്തേക്കാം; ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു: നോട്ടീസ് ശേഷം തർക്കമില്ലാത്ത ഫീസ് അടക്കാൻ പരാജയം, സുരക്ഷ അപകടങ്ങൾ, സംശയിക്കുന്ന തട്ടിപ്പ്, നിയമ വിരുദ്ധ ഉപയോഗം, Acceptable Use Policy-യുടെ ഭൗതിക ലംഘനം. പ്രായോഗികമായ സ്ഥലത്ത്, BillBasket മുൻ അറിയിപ്പ് നൽകേണ്ടതും ന്യായമായ രൂപത്തിൽ ആവശ്യമായ സസ്‌പെൻഷന്റെ പരിധി, കാലാവധി ഇവ പരിമിതപ്പെടുത്തേണ്ടതും ആണ്.

20. Force Majeure

ഒരു കക്ഷിയും (പേയ്‌മെന്റ് ബാധ്യതകൾ ഒഴിവൊണ്ട്) ദൈവദത്ത ദുരന്തങ്ങൾ, യുദ്ധം, ഭീകരവാദം, പൗരക്ഷോഭം, സർക്കാർ/നിയന്ത്രണ നടപടി, സ്‌ട്രൈക്ക്, ഇന്റർനെറ്റ്/ടെലികമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ തകർച്ച, ഊർജ്ജ പരാജയം, ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചർ, പേയ്‌മെന്റ്-ഗേറ്റ്‌വേ പരാജയം, സൈബർ ആക്രമണം, പകർച്ചവ്യാധി ഉൾപ്പെടെ ന്യായമായ നിയന്ത്രണത്തിന് അതീതമായ സംഭവങ്ങൾ കാരണം ബാധ്യതകൾ നിർവ്വഹിക്കുന്നതിൽ പരാജയം, കാലതാമസം ഇവ ഉത്തരവാദിത്വ ബദ്ധമായിരിക്കില്ല.

21. പ്രതിപാലനം, കൈക്കൂലി-വിരുദ്ധം

ഓരോ കക്ഷിയും തങ്ങൾക്ക് ബാധകമായ നിയമങ്ങൾ പാലിക്കേണ്ടതാണ്. ഉപഭോക്താവ് ബാധകമായ നികുതി, ഉപഭോക്തൃ-സംരക്ഷണ, — POS App-ലൂടെ ഡിജിറ്റൽ പേയ്‌മെന്റ് സ്വീകരിക്കുന്ന സ്ഥലത്ത് — ബാധകമായ പേയ്‌മെന്റ്-സിസ്റ്റം, കള്ളക്കടത്ത്-വിരുദ്ധം, ഉപരോധ നിയമങ്ങൾ ഇവ പാലിക്കേണ്ടതാണ്. ഓരോ കക്ഷിയും ബാധകമായ കൈക്കൂലി-വിരുദ്ധ, അഴിമതി-വിരുദ്ധ നിയമങ്ങൾ പാലിക്കേണ്ടതും, ഈ കരാറുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് അനുചിതമായ പേയ്‌മെന്റ് ഓഫർ ചെയ്യുകയോ സ്വീകരിക്കുകയോ ചെയ്യരുതും.

22. ഓഡിറ്റ്

ഒരു ഭൗതിക വ്യതിയാനം, ലംഘനം ന്യായമായ കാരണത്തോടെ സംശയിക്കാത്ത സ്ഥലത്ത്, ന്യായമായ അറിയിപ്പ് ഉപയോഗിച്ച്, BillBasket വർഷത്തിലൊരിക്കൽ ലൈസൻസ് പരിധി, ഉപയോഗ നിയന്ത്രണ അനുപാലനം ഉറപ്പ് വരുത്തിയേക്കാം. ലൈസൻസ്ഡ് പരിധി കവിഞ്ഞ ഉപയോഗം ഉറപ്പ് വരുത്തൽ വെളിപ്പെടുത്തുന്ന സ്ഥലത്ത്, ഉപഭോക്താവ് അധിക ഉപയോഗത്തിന് ബാധകമായ ഫീസ് അടക്കേണ്ടതാണ്. ഡേറ്റ-സംരക്ഷണ ഓഡിറ്റ് അവകാശങ്ങൾ DPA അനുസൃതം നിയന്ത്രിക്കപ്പെടുന്നു.

23. തർക്ക പരിഹാരം, മദ്ധ്യസ്ഥം

കക്ഷികൾ ആദ്യം ഉന്നത പ്രതിനിധികൾ തമ്മിൽ സദ്‌ഭാവ ചർച്ചകളിലൂടെ ഏതെങ്കിലും തർക്കം പരിഹരിക്കാൻ ശ്രമിക്കേണ്ടതാണ്. മുപ്പത് (30) ദിവസത്തിനുള്ളിൽ പരിഹരിക്കാത്ത സ്ഥലത്ത്, Arbitration and Conciliation Act, 1996 (India) അനുസൃതം, പരസ്പര സമ്മതപ്രകാരം നിയമിക്കുന്ന ഒരൊറ്റ അനുരഞ്ജകൻ വഴി, തർക്കം മദ്ധ്യസ്ഥ നടപടിക്ക് റഫർ ചെയ്ത് ഒടുവിൽ പരിഹരിക്കേണ്ടതാണ്. ഇരിപ്പിടം, വേദി പൂനെ, മഹാരാഷ്ട്ര, India ആണ്, ഭാഷ ഇംഗ്ലീഷ്. ഒരു കക്ഷിക്ക് ബൗദ്ധിക സ്വത്ത്, രഹസ്യ വിവരങ്ങൾ, മറ്റ് അവകാശങ്ങൾ ഇവ സംരക്ഷിക്കാൻ അധികാര പ്രദേശ കോടതിയിൽ ഇടക്കാല, നിരോധ ഉത്തരവ് തേടാം.

24. ഭരിക്കുന്ന നിയമം, അധികാര പരിധി

ഈ കരാർ conflict-of-law തത്ത്വങ്ങൾ ഒഴിവൊണ്ട് ഇന്ത്യ റിപ്പബ്ലിക്കിലെ നിയമങ്ങൾ അനുസൃതം ഭരിക്കപ്പെടുന്നു. മദ്ധ്യസ്ഥ വ്യവസ്ഥ അനുസൃതം, പൂനെ, മഹാരാഷ്ട്ര, India-ലെ കോടതികൾക്ക് അധികാരാനുവാദം ഉണ്ടായിരിക്കും.

India. ഇന്ത്യയിൽ സ്ഥാപിതമായ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക്, Indian law ഭരിക്കുകയും, Arbitration and Conciliation Act, 1996 കീഴിൽ മദ്ധ്യസ്ഥം പൂനെയിൽ ഇരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. ഡിജിറ്റൽ പേയ്‌മെന്റ് സ്വീകരണം, ബാധകമായ GST ആവശ്യകതകൾ ഇവ ബന്ധിക്കുന്ന Reserve Bank of India ചട്ടങ്ങൾ ഉപഭോക്താവ് പാലിക്കേണ്ടതാണ്.

Nepal. നേപ്പാളിൽ സ്ഥാപിതമായ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക്, Electronic Transactions Act, 2008, ഉപഭോക്തൃ-സംരക്ഷണ നിയമം, ബാധകമായ Nepal Rastra Bank നിർദ്ദേശങ്ങൾ ഉൾപ്പെടെ, നേപ്പാൾ നിയമത്തിന്റെ നിർബന്ധ വ്യവസ്ഥകൾ ബാധകമാണ്. നേപ്പാൾ നിർബന്ധ നിയമം ചില തർക്കങ്ങൾ നേപ്പാൾ അധികൃതർ, കോടതി ഇവ മുൻപ് പരിഹരിക്കണമെന്ന് ആവശ്യപ്പെടുന്ന സ്ഥലത്ത്, പൊതു തർക്ക-പരിഹാര ഖണ്ഡം ഒഴിവൊണ്ട് ആ ആവശ്യകത ബാധകമാണ്.

Bangladesh. ബംഗ്ലാദേശിൽ സ്ഥാപിതമായ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക്, ബാധകമായ Bangladesh Bank ചട്ടങ്ങൾ, Cyber Security Act, 2023, ഉപഭോക്തൃ-സംരക്ഷണ നിയമം ഉൾപ്പെടെ ബംഗ്ലാദേശ് നിയമത്തിന്റെ നിർബന്ധ വ്യവസ്ഥകൾ ബാധകമാണ്. ബംഗ്ലാദേശ് നിർബന്ധ നിയമം ചില തർക്കങ്ങൾ ബംഗ്ലാദേശ് അധികൃതർ, കോടതി ഇവ മുൻപ് പരിഹരിക്കണമെന്ന് ആവശ്യപ്പെടുന്ന സ്ഥലത്ത്, പൊതു തർക്ക-പരിഹാര ഖണ്ഡം ഒഴിവൊണ്ട് ആ ആവശ്യകത ബാധകമാണ്.

25. മുൻഗണനാ ക്രമം

സംഘർഷ സന്ദർഭത്തിൽ: (1) ബാധകമായ ഓർഡർ ഫോം, SOW (അത് നിയന്ത്രിക്കുന്ന ഇടപാടിന്); (2) DPA (Personal Data പ്രോസസിങ്ങിന്); (3) ഈ ESA പൊതു നിബന്ധനകൾ, ഷെഡ്യൂളുകൾ; (4) സേവന നിബന്ധനകൾ, മറ്റ് BillBasket നയങ്ങൾ.

26. പൊതു

ഈ കരാർ, ഓർഡർ ഫോമുകൾ, SOW-കൾ, ഷെഡ്യൂളുകൾ, DPA, ഉൾപ്പെടുത്തിയ നയങ്ങൾ ഇവ ഒന്നിച്ച് അതിന്റെ വിഷയ-വിഷയത്തിൽ ഒരു പൂർണ്ണ കരാർ ഉണ്ടാക്കുകയും, ആ വിഷയ-വിഷയത്തിൽ മുൻ കരാറുകൾ ഇല്ലാതാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. ഏതെങ്കിലും വ്യവസ്ഥ നടപ്പാക്കാൻ കഴിയാത്ത സ്ഥലത്ത്, ഏറ്റവും കുറഞ്ഞ ആവശ്യമായ അളവ് വരെ അത് ഭേദഗതി ചെയ്യേണ്ടതും, ബാക്കിയുള്ളത് തുടർന്നും ഫലപ്രദമായി തുടരേണ്ടതും ആണ്. ലിഖിതമല്ലാത്ത ഒഴിഞ്ഞ് നിൽക്കൽ ഫലപ്രദമല്ല. ഒന്നും പങ്കാളിത്വം, ഏജൻസി, ജോയിന്റ് വെഞ്ചർ ഉണ്ടാക്കുന്നില്ല. ഈ കരാർ ഇലക്ട്രോണിക് ആയി, എതിർ പകർപ്പുകളിൽ നടപ്പിലാക്കാം.

ഷെഡ്യൂൾ 1 — ഓർഡർ ഫോം (ടെംപ്ലേറ്റ്)

ഓരോ ഓർഡർ ഫോമും ഏറ്റവും കുറഞ്ഞത് ഇനിപ്പറയുന്നവ വ്യക്തമാക്കേണ്ടതാണ്:

  • ഉപഭോക്താവിന്റെ നിയമ നാമം, രജിസ്ട്രേഡ് മേൽവിലാസം, അധികൃത ഒപ്പ് ഇടുന്ന ആൾ;
  • ഓർഡർ ചെയ്ത സേവനങ്ങൾ, പതിപ്പുകൾ;
  • ഉപയോക്താവ്/ശാഖ/ഔട്ട്‌ലെറ്റ്/സ്ഥലം/ഇടപാട് പരിധികൾ;
  • സബ്‌സ്‌ക്രിപ്ഷൻ കാലാവധി, ആരംഭ തീയതി;
  • ഫീസ്, ബില്ലിങ് ആവൃത്തി, പേയ്‌മെന്റ് നിബന്ധനകൾ;
  • ബാധകമായ നികുതി, നികുതി രജിസ്ട്രേഷൻ വിശദാംശങ്ങൾ (GST/VAT/PAN, ബാധകമെങ്കിൽ);
  • ഏതെങ്കിലും തൊഴിൽ സേവനങ്ങൾ (SOW-ലേക്ക് റഫറൻസ് ഉൾക്കൊണ്ട്);
  • പുതുക്കൽ നിബന്ധനകൾ, ഉണ്ടെങ്കിൽ;
  • പ്രത്യേക വാണിജ്യ നിബന്ധനകൾ, ഉണ്ടെങ്കിൽ.

ഷെഡ്യൂൾ 2 — സർവീസ് ലെവൽ, പിന്തുണ

ഈ ഷെഡ്യൂൾ സമ്മതിക്കപ്പെടുന്ന ലഭ്യത ലക്ഷ്യം, പിന്തുണ സമയം, ഗൗരവം അനുസൃത പ്രതികരണ-സമയ ലക്ഷ്യം, വർദ്ധനവ് മാർഗം, അറ്റകുറ്റ ജോലി വിൻഡോ, ഒഴിവ്, ഏതെങ്കിലും സർവീസ്-ക്രെഡിറ്റ് പ്രതിവിധി ഇവ വ്യക്തമാക്കുന്നു. നിർദ്ദിഷ്ട പ്രതിബദ്ധതകൾ ഓർഡർ ഫോമിൽ, ഈ ഷെഡ്യൂളിൽ സമ്മതിക്കുകയും, വാങ്ങിയ പതിപ്പ്, പിന്തുണ ടയർ ഇവ പ്രതിഫലിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. ഒരു നിർദ്ദിഷ്ട പ്രതിബദ്ധത ഇല്ലാത്ത സ്ഥലത്ത്, BillBasket വ്യാവസായിക ന്യായമായ ശ്രമം ഉപയോഗിച്ച്, പ്രഖ്യാപിത ബിസിനസ് സമയത്ത് പിന്തുണ നൽകി, സേവനങ്ങൾ നൽകുന്നു.

ബന്ധ വിശദാംശങ്ങൾ, ഒപ്പ്

BillBasket Solutions LLP രജിസ്ട്രേഡ് ഓഫീസ്: 101, Shree Apartment, Ubalenagar, Wagholi, Pune – 412207, Maharashtra, India

ഈ കരാർ ബാധകമായ ഓർഡർ ഫോമിൽ പ്രതിപാദിച്ചിരിക്കുന്ന കക്ഷികളുടെ ഉചിതമായ അധികൃത പ്രതിനിധികൾ അംഗീകരിക്കുന്നു. Enterprise കരാർ ആരംഭിക്കാൻ legal@billbasket.in-ൽ ബന്ധപ്പെടുക.