चुनौती
कपड़े का व्यवसाय वेरिएंट का दुःस्वप्न है: हर डिज़ाइन कई साइज़ और रंगों में आता है। सूरत में Royal Apparels को लगातार यह पता नहीं चल पाता था कि वास्तव में स्टॉक में क्या है, जिससे ग्राहक निराश होते थे और व्यस्त मैन्युअल गिनती करनी पड़ती थी।
समाधान
BillBasket के साथ, Royal Apparels ने साइज़ और रंग वेरिएंट तथा बारकोड के साथ उत्पाद स्थापित किए, ताकि हर बिक्री स्टॉक में सटीक वेरिएंट को अपडेट करे। उन्होंने नियमित ग्राहकों को पहचानने और पुरस्कृत करने के लिए ग्राहक इतिहास का उपयोग करना भी शुरू किया।
- वेरिएंट-स्तरीय स्टॉक ट्रैकिंग
- काउंटर पर बारकोड बिलिंग
- बार-बार आने वाले खरीदारों के लिए ग्राहक खरीद इतिहास
परिणाम
स्टॉक सटीकता लगभग परफेक्ट हो गई, बिलिंग दोगुनी तेज़ हो गई, और व्यक्तिगत फॉलो-अप से 28% अधिक नियमित ग्राहक वापस आने में मदद मिली।
"पहले हम एक ऐसा साइज़ देने का वादा कर देते थे जो हमारे पास था ही नहीं। अब स्क्रीन सच बताती है — और ग्राहक इसी वजह से हम पर ज़्यादा भरोसा करते हैं।"
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